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管理漏洞(1 / 2)

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李慧一脸做店员很丢人怕被熟人看到的样子,在柳小艾心里又结了个疙瘩。

不过,她也不想多说什么,谁都想做些高大上又赚钱的工作。不想被熟人看到自己的落魄也无可厚非。

这件事很快就过去了,云淡风轻,不留痕迹。

有一天,是李慧休班,柳小艾自己守店。

还好上午开了两单,没有那种迟迟不开张的心虚,心里也踏实。

到了下午四点过,一个顾客提着自己店里的袋子过来了。

柳小艾心虚啊,提着自己店里的提袋过来,那肯定是退货或者换货的。

如果是换货还好说,但是也怕顾客要换的自己店里没有,换别的款就要浪费更多的口舌。

如果是退货,那种心情跟吃了死苍蝇一样。

做过导购或者小店老板的都知道,遇到顾客退货,心情会有多糟糕。

柳小艾皮笑肉不笑的招呼了一句:“欢迎光临,姐,需要些什么?”

还好,顾客是来换货的,说是回去看了看,觉得又不喜欢这件衣服了,要换另外的款式。

换货的话,店员一般会给顾客介绍价格更高的,然后补差价。如果顾客选的价格比之前的低,还要退钱给顾客,是非常忌讳不好的一件事。

顾客原来买的是件119的睡裙,现在选的是139的睡裙。

柳小艾打单的时候就问顾客要昨天的购物小票。

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