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第931章 多行不义必自毙(1 / 2)

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对沈世光说道:“别浪费了,拿出去给外面的小孩儿分了吧!”

“不是…我这是给你买的!”沈世光对黎珞说道:“看在哥们大老远跑一趟的份上,你不得吃两口给个面子啊?”

“你不是专门去给怡安买,然后顺便捎给我的吗?”黎珞看向沈世光笑道:“还有你什么时候在乎这些小事了?”

“这不……”沈世光说不下去了。

黎珞也没有为难他,转移了话题道:“听说最近任永亮不太好过?” “我正想跟你说这事呢!”沈世光拍了下大腿道:“你之前跟我说不用管他,他迟早自己会出问题,没想到还真出了!他那个导游非强迫那些老年人买东西,有人怕事会

乖乖就买了,可有的那老人倔啊,这不这次他们就碰上一个,老爷子死活不买。

结果他们那导游也是,就把那些老人全都给关在店里不让他们出来。

老人生气加上环境憋闷就给心脏病发了,等遇到医院已经不用抢救了。

听说他们那儿之前就出过一次这种事,任永亮悄悄拿钱给摆平了,所以事情没闹大,人们也都不知情。

但这老爷子的儿女人家不差钱,就要为他爸讨回公道,现在这事都上了新闻了!

任永亮算是栽了!”

“很正常!”黎珞一句话总结:“多行不义必自毙!他这个事对我们来说也是个警示,我们需要再提高我们的服务态度,而且还需要防止类似事情的发生。”

“这个怎么防啊?”沈世光说道:“咱也不知道这老人有没有心脏病,难道取消了老年团?” “在合同中写明这个条款。如果中途因为个人身体原因出现问题,我们不承担责任!”黎珞对沈世光说道:“老人们自己身体有没有问题,他们都是清楚的,也会自己注

意。这个我们在和老人签订合同前,要求签合同的那个人一定要问清楚,而且出发前一定要嘱咐他们随身携带药品。

如果中途出现问题,我们的员工要有急救知识,而且懂得应该怎么处理这个问题。

老年团不允许没有经验的导游来带,如果人手不够,那咱俩就亲自上,要不然一旦出现问题,我们会很麻烦!”

“好,等一会儿我给他们开个会!”沈世光朝黎珞竖起大拇指:“考虑的是相当周到了!”

“不考虑周到的话,那就得遭受损失!”黎珞笑着指了指自己的头:“所以我宁可多浪费一些脑细胞,也不想损失钱!”

“任永亮这次怕是难翻身了吧?”沈世光问到黎珞:“他这个也算是咎由自取!”

黎珞点点头:“以后不知道,但这次的事情恐怕他是很难摆平了!坐牢倒不至于,因为现在法律并不健全,但大出血是肯定的了!”

“如果…我是说如果,他那边关门了,他那边的导游我们要吗?”沈世光对黎珞说道:“现在旺季,我们人手不够!而且最近还有两个请假的!” “先看业务能力,如果业务能力不差,看下人品,人品差不多就可以留下!”黎珞对沈世光说道:“他那边的导游我们的试用期增加两个月观察一下。必须得按照我们这

边的要求来,如果做不到,还用他们那边的态度,那一次都不容,只要顾客投诉,核实清楚,立即开除!

这个合同中我们要写的很清楚,也跟他们解释清楚,我们这边也有绩效,但不是按照什么顾客的消费额算,而是按照顾客的评价算。”

“好,我知道了!”沈世光对黎珞说道:“这个我会负责盯着。”

“珞儿,那个…”

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