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第一百零四章 开业(1 / 2)

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转眼又是7天过去了,除了学习足疗和按摩的员工上手慢了些,其他的像是搓澡,从事服务的员工大都已经能够驾轻就熟。

将100为新员工重新召集到演艺厅,员工自觉的从高到低站成男女两个队。田宇的这套培训计划,除了培养新员工的技术,还参杂了军事化的管理。

新员工的一言一行,都代表了洗浴中心的形象。

这一个星期,田宇没有做任何服务上的培训,而是拿出传销洗脑的套路,不停给新员工灌输洗浴中心就是家的理念。人人都要爱护,任何抹黑洗浴中心的行为都是可耻的!只有洗浴中心这个大家好了,各位员工的小家才能脱贫致富,过上人上人的生活。

田宇还专门领着大家早中晚,每天喊三次口号。诸如什么忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前的云云。

文武朝的百姓纯洁的就像张白纸,根本就招架不住田宇勾勒的美好明天,个顶个像是打了鸡血一样互相监督。以至于若是有人做出了什么违背洗浴中心原则的事,就像千古罪人一般,受到大家唾弃。

田宇再次迈步来到演艺厅的舞台上,下面的一百号员工集体鼓掌,眼睛像是追光灯一样,齐刷刷的落到田宇身上。

玉不琢不成器。

下面这一百号新员工在田宇看来就是一块块的璞玉,假以时日,一定是洗浴中心不可或缺的基石。

田宇抬手做了个收的手势,掌声戛然而止。

“我很高兴,只是短短几天,大家都像是脱胎换骨一般。众所周知,只有洗浴中心有源源不断的客流,大家才会有工可开,有银子可赚。那么,我要问了,如何才能让客流连绵不绝?”

下面的一百号员工都是一头雾水,在他们的认知里,东家让做什么就做什么。至于客源什么的,根本就不是他们所操心的!

见没人举手,田宇换了浅显易懂的问法:“客流无外乎两种,一种是回头客,一种是新顾客。如何让新顾客变成回头客?又如何让回头客不流失呢?”

这时,下面的部份员工争相举手。

田宇指着一个十七八的岁少年:“时宝,你来回答!”

时宝一蹭鼻子说道:“肯定是便宜啊!只要咱们洗浴中心价格公道,那新顾客自然争相上门。老顾客得了实惠,自然会常来!”

田宇只是笑而不语,指着一位20出头的少女:“小卉,你来说。”

“东家,小卉以为除了价格,还要让咱们的洗浴中心家喻户晓”小卉如实的说道:“若是别人都不知道洗浴中心,何来的新顾客,更别说回头客了。”

小卉和时宝回答完,那些一起举手的员工都放下了手。

田宇让大家席地而坐,自己也坐在舞台边上:“大家都觉得价格和知名度才会有大把的客人,对也不对。在我看来,客人之所以选择咱们的洗浴中心,是因为你们?”

100号员工都是面面相觑,转而都是一副洗耳恭听的样子。

田宇不卖关子,解释道:“宾至如归,只有在坐的各位让客人体会到宾至如归的感觉,新客人自然会变成老顾客。即便有人争相效仿我们,老顾客在其他地方体验不到这种宾至如归的感觉,自然就不会流失。”

“人终有一死,但是服务无止境。从你们呱呱落地,有郎中,接生婆为你们服务。衣食住行,都有梁铺、成衣店、客栈、车马行为你们服务。即便有一天,大家仙逝,那也会有棺材铺为大家服务。”

“价格公道是优势,但不是全部。若是青州县有了第二家第三家洗浴中心,都靠争相降价笼络客人,那就离关门歇业不远了!知名度也固然重要,但绝对不是提起咱们洗浴中心首先想到的是价格便宜,而是你们的服务!是你们的服务为这些客人带来了前所未有的体验,是你们的服务让客人宾至如归,是你们的服务让洗浴中心在文武朝众口相传!”

“从今天开始,除了要学习对应的专业知识,你们还要学会服务。用你们的细致周到的服务把客人培养的刁钻,难缠,无法无天。即便日后文武朝遍地洗浴中心,他们服务不来这帮客人,那我们自然就会经久不衰!洗浴中心一路长虹,各位的钱囊自然不会羞涩!”

田宇一番话将洗浴中心和每个员工的钱囊无缝衔接在一起,这已经不单单是东家的事了,和在坐的每一位都息息相关。

在剩余的七天培训中,田宇可谓是争分夺秒。白天开大课,理论实践相结合培训这些新员工的服务。晚上开小课,从一百名员工中挑选了15名资质优秀的人培训管理知识。

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