听到这里,何薇薇心里突然‘咯噔’了一下,眼看着就快要走到门口的容言溪,她突然开口说道,“你不是很有本事吗,不是能力很强吗,怎么曲曲一个顾客过敏事件就让你连东西都不敢卖了?以锐减销售额来平息事件,这就是你一个销售经理的处理方法?如果是这样,我劝你这个经理趁早别干了!”
闻言,容言溪的眼睛猛地眨了一下,心也跟着猛地缩了一下,她原地站了好几秒,等脸上的表情平息了之后,才转过身来看向何薇薇,片刻之后勾着唇问道,“那你觉得我应该怎么处理?”
何薇薇想也没想的直接开口,“对方什么要求直接答应她,只要堵住了她的嘴,还怕这件事会传出去吗?赔钱了事总比砸了自己的招牌和声誉的强。”
这几句话乍一听起来好像有几分道理,现在的大多数商家也是这样做的,遇到什么问题,用钱解决,只要对方满意了,基本也就息事宁人了。
这个顾客,赔偿是一定要的,但是绝对不仅仅只是赔偿那么简单的事!根本不是那么回事儿!
先不从大的、一个企业的生存和发展来讲,就从小的日常工作入手,如果再有到柜台闹事的,赔偿的事会没完没了。
如果这事闹大了,就不只是赔偿的问题了,后续容威、各大股东怕是都会来找她,到时候就算她手持股份,怕是也无法在公司待下去了。
何薇薇还真是无时无刻,不想把她赶出公司!
不过,除此之外,容言溪还发现了一个问题,就是她之前就曾怀疑过的,这次的事件是不是有什么幕后黑手制造并推进的!
本来项链的检验检测报告出来之后,她都已经打消了这个念头了,现在因为何薇薇的一句话,她又有理由怀疑她了,而且比上次更有理有据!
容言溪从门口又慢慢走回来,站在何薇薇的办公桌前,直视着她的眼睛,突然手扶桌边,往前凑了几公分,问道,“我好像没跟你说顾客过敏的事,你怎么脱口而出就说出来了呢?”
何薇薇一下子愣住了,被问的哑口无言,想辩解,可是她已经不记得刚刚容言溪是怎么说的了。
从她的面部表情,容言溪就已经看出来了,她唇角一勾,说道,“我刚刚说的是,让你确定那批货到底有没有问题,别等到有大批量的顾客因为佩戴了有害物质超标的首饰,而出现各种各样的问题找到公司来的时候,你再想说什么都晚了!”
她刻意加重了‘有害物质超标’这六个字,何薇薇才意识到自己一时心急说漏了嘴。
不过,她可不会承认,想也不想的直接开口狡辩道,“我好歹在公司也这么多年了,虽然不直接管理珠宝多少倍部,但一般的常识还是有的,首饰出现质量问题,顾客佩戴了之后,不就是会过敏吗,除了过敏也不会出现其他情况了。”
她倒是会找理由,但是容言溪也不是那么好糊弄的!不过,她也知道,在何薇薇面前,不拿出真凭实据来,她是不会承认的!
想到这里,容言溪突然讥笑一声,问道,“那我还得夸你一句‘爱岗敬业’了?”
何薇薇听出了这四个字里所含的讽刺,没有接话,只看了眼门口,说道,“如果问完了的话,就出去吧,我很忙。”
容言溪勾唇一笑,最后又深深地看了她一眼,转身离开了。她没回自己的办公室,而是直接下楼,开车去了恒达广场。
何薇薇待人走远了,匆匆走到门口,锁上门,又把百叶窗都挡死,拿出手机,找出一个手机号,直接拨了过去,对方响了很久才接通,她回头看了一眼门口,低声道,“喂,是我。”
“何经理有什么事吗?”是个年轻男人的声音。
何薇薇马上问道,“你找的那个人到底靠不靠谱,按照我们之前说的,让部门经理滚蛋,再适当的要点儿赔偿就行了,千万别把事情闹大。”
“我知道,”男人回道,紧接着又开口道,“请何经理也遵守自己的承诺,这件事一结束我就会辞职,我希望到时候会收到贵公司的offer。”
闻言,何薇薇就像是吃了定心丸,瞬间踏实了,就连说话都有底气了,“你放心,这点儿话语我都没有的话,我也不用在何氏混了。”
“昨天晚上的事,谢谢你,早餐在桌上,热一下再吃,粥——两分钟、小笼包——四十秒到一分钟、鸡蛋别放微波炉,会炸,胃不好就要善待它,别偷懒。”
看了这几行字,陆辰羽是又气又好笑,同时心底还有点儿小温暖。
气的是,有一段时间没跟他说过‘谢谢’的人,突然又跟他客气起来了,好笑的是,她是把他当成生活白痴了吗,鸡蛋不能放微波炉里加热,这事他会不知道?不过,这些都会最后一句的温暖给慢慢压了下来,虽然那句话很短,但是他感觉到了她的关心。
撕下便利贴,他不舍得扔,小心翼翼地折好,放进了自己的口袋里,唇角微勾,带着笑,按照便利贴上的指示,逐一热好,拿了勺子和筷子,坐下开吃。
吃完之后,他写了封‘回执’贴在容言溪卧室的房门上便出门了:谢谢,早餐很好吃。