之前当奶制品部门经理那会儿,笙箫时常被服务台呼叫,毕竟部门有些问题只靠员工没办法应付,但自从代岗生鲜处长之后,笙箫已经很少出现在服务台,各部门若是出了什么问题,自然会由各部门的员工或经理去处理。
但眼下,服务台那边竟然越过了某个部门,直接在广播里呼叫自己过去。
到底是多么棘手的问题,服务台才会有这样操作?笙箫那秀气的眉心不由深深蹙起,白嫩秀丽的小脸上亦是浮上一层凝重的表情,含着茫然的目光下移,瞟了眼电脑右下角,发现此刻竟然连九点不到。
也就是说,开门到现在还不到一个小时,可能就产生了投诉?
这些家伙到底是怎么做事的?她一直都是千叮咛万嘱咐,把自己观摩学习了六年总结出来的经验都交给了他们!
笙箫烦躁地敲着桌面,深深地呼出了一口气,随即撑着办公桌边沿从椅子上站了起来。
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工作日来超市闲逛的人显然并不多,基本都是抢生鲜早市特价商品的大爷大妈和大婶,开门到现在不到一个小时,很多人还在特价商品货架边排队,少数买好了东西的人在收银台等候结账。
还有已经结过账的顾客,手里拿着刚拿到的购物小票,推着购物车往服务台或换购处那边走,超市长期有满额换购或送赠品的活动,只要凭借当天的满额购物小票就可以领取赠品,可能只是一个普通的牙刷或一块百洁布,但精打细算会过日子的人都不会放弃。
此刻在服务台边站了三五个人,基本上都是过来领满额免费赠品的,值班客服曹玲认认真真检查大家递过来的购物小票,核实无误后就从自己身后的礼品架上拿出对应的赠品。
服务台前的几个人之中有一人特别显眼,高高壮壮的个子却长了一个娃娃脸,白白嫩嫩不说还特别光滑,关键这高个子的娃娃脸还是个不折不扣的年轻男人,从旁边经过的人不免都要朝他投去惊羡的目光。
如果不是此刻情形不太对,负责接待他的萧红,简直要对他吹口哨——
高大个和娃娃脸的反差实在太萌,而且他皮肤也是真的好,她每个月在面膜和保湿的水乳上砸了那么多钱也达不到这个效果。
心着实有点累,这个看起来如此白嫩干净的娃娃脸,说话做事为什么要这样胡搅蛮缠?
没错,这位娃娃脸就是来找茬投诉的,还指明要她喊生鲜处长过来解释。
就在十分钟之前,这位外表引人注目的娃娃脸,忽然跑到服务台来,说他们超市奶制品部门卖的鸡蛋是坏的,他昨天晚上下班前过来买的鸡蛋,回家做饭才发现鸡蛋有问题,还把昨天的购物小票和据说在这儿买的臭鸡蛋拿出来,服务台前顿时弥漫着一股刺鼻的臭味。
刺鼻难闻的臭味扑鼻而来,萧红当即有些不适的皱了皱眉,不过良好的职业素养令她白净的脸上摆出一抹礼貌得体的笑容。
不过站在旁边的顾客下意识捂住了鼻子,一个个表情十分嫌弃地往旁边挪了好几步。
有人忍不住抱怨:“哎哟我的妈,快把这袋子封口吧,这味道太难闻了。”
更有人十分不客气地吐槽:“不是吧,你们超市居然卖臭鸡蛋!这太缺德了吧,你们这不是在坑人吗?怎么能这么对待顾客啊?”
萧红听见了这种这话,眉心不禁狠狠跳了跳——