周阳走近才看清楚,这个越南人是有些上了年纪了,在楼梯口,看见周阳走过来,他转身往楼梯口一个房间门口走过去,示意周阳过来,
周阳过去,那个人用手比划,那个意思,房间门打不开了,
明白了,他穿着睡衣,可能是出房间大门,不小心把门带上了,自己又没有带房卡,里边那个人估计在洗澡,他进不去了,
周阳马上找来服务员,帮那个越南老人家打开房门,他点头很感激的示意谢谢,
真不知道他在房间门口站了多久,幸亏周阳过来巡视一回,
这时,领队从楼上下来,看样子是找周阳的,
“我们的越南语导游什么时候来?我们什么时候可以去游览了?”
这个问题,是周阳最害怕他问起来的,现在,周阳只能小心的说,
“哦,是这样,我们的计划有所改动,本来中午去无锡用中餐,现在,越南语导游还要过些时间才能过来,
“所以,社里把行程改了,我们中午就在本酒店用中餐,等导游来了再走,今天不去无锡了,就在本市游览,”
“哦,哦,这样也好,现在客人都需要休息一下,那就这样也好,现在也快到中午了,”
“中午还有一个团过来,是你这个团的姐妹团,B团,”
“哦,这个我是知道的,我这个是A团,他们是B团,我们是一家公司的,”
“哦,那就好,我刚才已经把中餐都安排好了,等他们到了,一起用中餐,”
“哦,他们什么时候到?”
“据我所知,大概12点过后到,”
“哦,那我们11:30用中餐,我们不跟他们一起用中餐,我们先用,”
本来周阳想告诉领队,我们要等那个团来了,汇合,然后一起走,
现在,听这领队的口气,那个意思是,不想跟那个B团一起用餐,这是不是他们不高兴跟他们汇合呢?
周阳到嘴边的话,又咽回去了,心想,先别说了吧,看情况再说,
万一现在过早告诉他,从他这里就首先通不过,那客人们的工作就更难做了,
还是叫越南语导游跟他们沟通比较好,我这边经验不足,别到时候把客人给弄炸锅了,就麻烦了,
而且,老总曾经关照过,一切的事,只要越南语导游阿玉到了,都交给他来处理,他是老导游,经验丰富,而且,说越南话,好沟通,
“哦,那这样,我去问问餐厅看,能否提前到11:30用餐,因为我订的中餐是12:30,”
“好,你去忙吧,”领队说完,又回房间了,
周阳赶紧来到餐厅,把领队的意思跟服务员说了,
“那就先安排两桌,另外两桌晚一些再上菜,”
“好的,这样最好,谢谢啦!”
至此,周阳看看时间,11点了,太好了,现在,真的没啥事了,可以休息一下,
这个酒店是花园形式的,现在,周阳一个人,坐在花园里边的露天石椅上,心才静下来,
这才仔细环顾四周,很安静,很漂亮的花园把酒店点缀的很有情调,环境确实不错,有水有假山,涉外酒店跟普通内宾酒店,就是不一样,
昨天晚上,周阳也在网上搜索了一下这个酒店资料,本来今天想讲给客人听,结果,根本没机会,
周阳明白了一个道理:对于客人来说,他首先关心的是行程安排、最基本的生活内容先要搞定,
然后,才谈得上去欣赏你的解说,
周阳刚刚一个人静静的休息一下的时候,电话响了,是阿玉,
“喂!阿玉,情况怎么样?你们到哪里了?快到了吗?”
“快到了,我们大概还有40分钟左右就能到,”
“哦,好的,到了就先用中餐,我都订好了,用好中餐,咱们两个团就可以汇合了,今天不去无锡了,改在本市游览了,”
“好的,你等我来再说,另外,我这个团,用完中餐,还要安排入住酒店,客人们要休息一下的,所以,下午去游览,我预计下午两点出发游览,”
“哦,啊?就是说,两个团汇合以后,下午两点才出发游览吗?”
“是的,暂时这样安排,”
挂断电话,周阳的头又大了!
他这个团,领队之所以要11:30用中餐,其中的另外一个意思,那就是想早点用完中餐,早点出发去游览,
现在,阿玉说,汇合以后,下午两点出发游览,天呢,也就是说,早上这批客人,还要等到下午两点!