“玫瑰姐,帮我守下柜台,我去个洗手间。”
负责出票的同事石婷婷捂着肚子拼命叫玫瑰,玫瑰当即就做难了,现在自己一个人守两个小厅,一旦走开这里就没人看守,而且自己又没出过票,也不会啊!
“不行了,玫瑰姐你帮我守一下,我尽快回来。”
石婷婷也不管玫瑰答应不答应,捂着肚子撒腿就跑,没办法,玫瑰只好走进柜台里面,暂时先帮忙看着。还好这会儿已经比较晚,看电影的人比较少。
一男一女两个人来买票,玫瑰心里暗暗叫苦,刚那么久一直闲着都没一个人,怎么这会儿出票的人一离开马上就有人来买票?
“不好意思,请稍等一下,出票的人马上就回来。”玫瑰腼腆地笑着,歉意地请顾客稍等,心里则乱成一锅粥。
两分钟后,男顾客变得很不耐烦,大声嚷嚷起来:“你到底卖不卖票?不卖我们走人了。”
“不好意思不好意思。”玫瑰拼命给对方道歉,“出票的人去个洗手间,很快就回来,要不你先选好场次座位,等出票的人一回来,第一时间给你出票好不好?”
“选什么场次?没听见我说要最近开场的电影票吗?选什么座位?你屏幕都打不开我还选个屁。”
对方骂骂咧咧,态度非常强硬,身边的女顾客也不说话,只是冷眼看着,仿佛在观察男顾客的举动。玫瑰有点心虚,这是遇上不讲理的人了,但是没办法,谁让自己不会出票呢?玫瑰焦急地四处张望,想着跟哪个同事求助,但是奇怪,怎么一个都没有,同事都上哪里去了?
“你们到底做不做生意?我来你们这个破电影院看电影给你们脸了是吧?”顾客突然发飙,用手猛烈拍着柜台。
玫瑰吓了一跳,怎么突然就发起火了?
“对不起,实在对不起,请再等一下好吗?离最近开场的电影还有二十分钟,时间上肯定来的及,你不要急躁,再等一下好吗?”
玫瑰有点害怕,尽可能地跟顾客解释,但顾客依旧不依不饶。
“少给我扯,马上给我票,别逼我动手我告诉你。”
“对不起!我是新来的,还不会出票。你先不要急躁,再稍稍等一下好吗?”
“我还就急躁了怎么样?”
对方伸手推了玫瑰一把,玫瑰毫无妨备重心不稳,向后一倒撞在后面的货架上,货架上摆放的饮料瓶噼里啪啦砸下来,有一瓶正好砸在玫瑰额头上。玫瑰惊呼一声,吃痛伸手捂住额头。
对方继续骂着,并伸手抓起柜台上摆放着的小食模型等摆件,统统砸向玫瑰。玫瑰大脑一片空白,只知道拼命用手护住头部。
“你们在干什么?”
有人围了上来,很快更多人围上来,有看电影的顾客,也有电影院的同事,大家纷纷指责那顾客不能动手打人,但那顾客完全没有停下来的意思。
“玫瑰姐。”唐娜迅速走进柜台搂住玫瑰的肩膀,满眼怒火地盯着那顾客。
“怎么回事?都围在这儿干嘛?”
一个声音传过来,顾客停了下来,或者应该说是已经没东西可砸,不得不停下来。玫瑰抬起头,是副店长郑经理。
“不好意思,不好意思。”郑经理一个劲儿地跟顾客道歉,“她新来的不懂事,有什么跟我说。”
“怎么回事?她不肯卖票给我,你说怎么办吧?”
“哎呀这怎么会呢?呵呵!”郑经理讪笑着说。
顾客轻蔑地看着玫瑰,“那你说怎么办吧?”
“你怎么回事?”郑经理厉声质问玫瑰。“你不是检票的吗?跑到柜台里做什么?”
“婷婷去洗手间,让我帮着看一下。”
玫瑰的声音很低,刚刚砸到头的地方好痛,痛到整个人已经懵了。
“你会出票吗你就帮着看?你看你把这里搞的乱的,还不快给顾客道歉。”
玫瑰不敢相信地看着郑经理,明明是对方无理,自己受委屈,但为什么还要让自己给对方道歉?围观人群嘘声一片,但没一个人出头。
“凭什么要我们道歉。”唐娜忍不住朝郑经理吼起来,“明明是他动手打人,我们才是受害者,为什么要我们道歉?”