第272章 无规矩不成方圆
奶茶店的生意很一般,开业四天了,除了第一天人多一些,其余每天的营业额也就一百多块钱。
这么干下去,到了月底不用说赚钱,就是给员工开工资都有些不够。
这天晚上李凡就发现大姐很不对劲,眼睛通红,一看就是哭过。
“姐,这是怎么啦,也没有谁到店里捣乱吧?是员工惹你生气了么?”
大姐赶紧装着没事,“没事,就是心里有点憋的慌,你说我是不是不适合做生意,这奶茶店要是这么经营下去,恐怕一分钱都赚不到。”
李凡心里一松,“我还当什么事情呢,就这啊,咱们的奶茶店跟饭店不一样,等到口碑扩散出去的时候,就是奶茶店爆火的时候,等过几天学校开业的时候你再看,我就怕到时候忙的你直不起腰来,今天十一,高中过三四天就开学了,到时候你在看,要是生意不好你找我。”
“你说的是真的,我现在心里一点底都没有,就怕这投资这么大的店到时候毁到我手里怎么办,那时候我是真没脸见人。”
大姐还是比较担心,心里患得患失的。
李凡只好出言安慰,“好不好也不差这几天,你就信我的就完了,这两天我发现一个问题,等到明天你上班的时候跟员工讲一下。
就是店里来小朋友的时候,无论是多大年纪的,一定要笑脸相迎,让他们感觉咱们的员工热情礼貌,不要对小孩子不耐烦,只要进店的都是我们的客人,不管年纪大小都一样,这个一定要改正。
还有,店里需要雇两个保洁,就负责平时打扫大堂客人休息区还有卫生间的卫生,机器后厨那面咱们的员工打扫就行,人要尽快招过来。”
大姐眉头微皱,“对客人态度好这个问题我会说的,你不说微笑服务么,估计他们还不习惯,这两天尽量改正。
这个保洁就不要了吧,本来店里的生意就不好,大多数人一天基本都闲着,还找什么保洁,让他们没事的时候打扫一下就好了。”
“不行,这保洁必须请,现在有些客人进屋的时候都会把地面踩得很脏,这个必须及时清理,还有卫生间总有把纸到处扔的,还有不冲厕所的,味道非常大,必须及时清理,不然影响客人的心情。
人选你就问问住在县城的员工家里有没有人愿意干的就行,工资你看着定,不用太高但是也别太低了,一个月比别的地方干保洁的多出来几十块就行,工作服的话就给他们定做两套厂里工人的那种就可以。
以后咱们店里的员工,保证要做到同行业服务态度最好,相应的工资也最高,这样他们才愿意在这干下去,咱们店里的员工只要上班就不允许穿自己的衣服,这点必须做到。”
“行,听你的,这是你的意思还是赵大哥的意思啊?毕竟开支可是从营业额里面出的。”
“赵大哥不管经营者方面的问题,我说了就算。
姐,你内心一定要强大一点,完事开头难,现在人少连挫折都算不上,谁家店不有个人多人少的时候,这都很正常,你一定要放平心态,要是你成天哭丧着一张脸,店里的员工能好么?”