张瑞来到公司楼下,李欣战战兢兢跟在瑞总身后。
门外记者蠢蠢欲动,要不是保安拦着早就一股脑冲了上来,冲到张瑞办公室,进行现场采访。
当张瑞出现在记者眼前,记者连忙出声问道:“瑞总,食物中毒是真的吗?”
还没等张瑞回答,台下记者七嘴八舌再次问道:“来杯奶茶是否存在食物中毒问题?”
记者七嘴八舌问题,无外乎全是有关这次食物中毒案件,原本张瑞对此本就有些恼火,现在又被记者乱问一通,顿时火气更大了,怒拍了下桌子道:“你们说完了没?”
记者顿时哑语,视线齐刷刷看向面前黑着脸的瑞总。
张瑞黑着脸冷声道:“首先,我对此时感到非常抱歉和痛惜,对这名因买了来杯奶茶造成食物中毒,我对此由衷的抱歉。”
“来杯奶茶将承诺这名顾客在院所有医疗费,来杯奶茶全部承担,直到患者出院。”
“这件事,我也才刚刚得知,刚刚一直和杨峻戎先生商讨JAY的合作事宜,中途才得知此事。”
此时没人想去关心JAY,JAY和这次食物中毒比,很显然食物中毒才更有爆点,大众也更偏向于喜欢听这些事。
之前一直以注重品质的来杯,这次竟然有顾客惨遭食物中毒,大众也更有好奇心想去了解个究竟。
绝对多数记者关心食物中毒,但并不是没有少数记者关注JAY与来杯的合作事宜。
前二个月来杯高调宣布点餐网将在七八月份正式上线,现在又与JAY进一步商讨合作,难道是点餐网将要上线?
行外人看热闹,行内人看门道。
张陶对此看到这,也就没兴趣再关注下去,丝毫不担心来杯因此惨遭滑铁卢,一蹶不振。
根据张陶对张瑞了解,恐怕这件事又是有人别有用心想要去算计张瑞。
张陶不禁回想起从来杯奶茶创立之日到现在为止,中途发生了多少事件,京城,魔都等等,但这问题的根源,就是因为张瑞这人性子独!
张瑞极其喜欢吃独食,来杯奶茶在魔都就拥有上百家门店,几乎垄断了魔都奶茶市场,根本不给其他人一丁点机会。
假如换做成自己,恐怕自己也会想方设法将来杯奶茶置于死地。
很显然,现在来了。
一旦来杯奶茶上线点餐平台,那就相当于来杯奶茶站在了大众点评正对面,互相之间只有竞争,没有友情。
张瑞敲了敲桌子,继续冷声道:“对此事,我代表来杯奶茶向全体客户说声对不起,来杯奶茶让你们失望了。”
此时台下相机闪光灯不间断的闪烁着,张瑞沉思了几秒后,又道:“这是来杯奶茶的态度,无论此事是不是因我们而起,来杯奶茶将第一时间承认错误,并且进行整改。”
张瑞态度诚恳,让台下某些记者不由响起些掌声,但这也只是些零散而已。
张瑞在事件没调查清楚前,就敢承认错误并且进行整改,这勇气和责任感就让人感到钦佩。
张瑞顿了顿又道:“同时,我现在宣布从明天起,来杯奶茶公司旗下所有门店进行整改,停业三天,全公司所有人将调查清楚幕后黑手是谁。”
“我们也会提交相应证据,公布与众,不会随便找个替死鬼,潦草结束。”
台下记者此时竟说不出话,不知该如何提问,要是张瑞反驳,不承认那就有曝点了,没想到一开口就承认自己做的不足。
这让人还怎么提问?
张瑞刚开始想的是反驳,但仔细一想突然发觉,哪怕现场说不是来杯奶茶原因造成,恐怕这些记者也会反着来,毕竟一人力量是有限的,最终还是要靠这些媒体人传播。
前世海底捞厨房出现老鼠,大众以为海底捞会立即做出反驳,但没想到却是承认,随后海底捞并没因此业绩下滑,反而越来越好,业绩也因此节节攀升。
张瑞此时就是想学海底捞的处理方式,这样才能将此事了无生息的结束。
话锋一转,张瑞突然冷声道:“这件事,我会申请介入政府机关调查,公司内部也会严厉清查,要是一旦被我发现是有人栽赃陷害,那就别怪我下狠手了。”
“借助这场合,我想告诉同行以及想要算计来杯的人一句话,你可以通过商业手段进行抵抗和反击,但不要拿大众生命健康开玩笑。”
“一旦有人因此失去了亲人和家人,这后果你们承担的起吗?”
台下记者顿时哑语,似乎全程被张瑞掌控了主动权,根本也找不到机会进行问话。
张瑞絮叨又说了几句后,直接道:“今天的记者问话到此为止,公司内部对此也在进行严查。”
说完,张瑞转身离去,身后记者面面相觑,最后李欣安排的红包,一个个落在记者手上,脸上才终于露出了笑容。
张瑞进入公司后,脸色变幻,恢复了往日的严肃,直接道:“将钟亮给叫过来,另外通知徐涛去严查。”
李欣郑重点头,沉思片刻,狐疑问道:“瑞总,食物中毒来的太突然,这其中会不会有人搞鬼?”
“故意想将我们置于死地?”
张瑞停滞了脚步,瞥了眼李欣轻声道:“聪明。”
“不过下毒的人智商太低,魔都上百家门店,按照调制一杯奶茶五分钟计算,每隔五分钟将卖出一杯,奶茶中毒已经过去一个小时,舆论爆发半个小时前。”
“至少每家门店半个小时已经出售六杯奶茶了,但为何出事只有一家门店?”
“质检部从上次出事后,我特意增添了人手,而且我让稽查部每天进行随机检查,但都没发生,刨除掉稽查部被腐败的可能性,那也只有店员和店长有人下黑手。”