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“好的,明天我就让晏秘书整理一下这方面的资料,然后再给你。”停了停,他又道:“我看你对这些公益事业挺上心的,又那么喜欢帮助别人,有没有兴趣参与一下这方面的管理?”
“我?”她愕然地指了指自己。
“嗯。”
温暖敬谢不敏地摇头:“不是那块料,就别往里搀和了,省得搅乱一锅粥。”
顾名思笑道:“有必要这么妄自菲薄吗?有点信心!来,咱们先吃东西。”服务人员这时也把菜送了上来。
一边吃着晚餐,温暖一边又道:“其实我不太喜欢来你这百货大楼逛的。”
“为什么?”
“你们这里有些品牌店的服务人员狗眼看人低的,让人不舒服,也影响了购物情绪。不是说顾客就是上帝吗?来者是客,不管这客是有钱的还是没钱的,都应该一视同仁才对。虽然他们是经营自己的品牌,也有自己的品牌文化与消费受众,不直接归顾氏管理,但他们总归进驻了你们的平台经营,也就跟顾氏扯上了关系。顾客,店铺经营者和销售平台本就是一个唇齿相依的关系,而且现在很多人对于服务的质量要求特别的高,所谓相互尊重,这要是为了这种一小摄人的势利眼而发生了无谓的冲突,对顾氏的企业形像多多少少会产生负面的影响。这叫一颗老鼠屎坏了一锅粥。”
顾名思既惊讶又惊喜地看着她,“瞧,还说自己不是那块料。这话不是说得挺有见地的吗?那你建议我怎么做?要不……跟那狗眼看人低的品牌店终止合作合约,然后让老板把那些势利眼的员工给开了?”
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