中午在食堂用餐后，阮心蕾与小宁结伴回办公室。

经过大堂休息区，只见那里聚了大批准备办理入住手续的旅客，甚是吵闹。

在休息区角落的沙发上坐着一对五十来岁的夫妻，还有一个大约五六岁的小女孩，看样子是祖孙三人。

突然，小女孩哭了起来，老爷爷抚着头，老奶奶看起来则有点急燥。

休息区人太多，也太吵，酒店工作人员忙碌地为其他客人服务，他们又在角落里，一时之间没人发现他们的异样。

阮心蕾最看不得小孩子哭，经过的时候脚步不觉慢了下来。

小宁发现她落后了，回头唤：“心蕾姐，怎么不走了？”

“等等。”小女孩哭得更历害了些，她敏感的神经感觉他们可能需要帮助，下意识地走到他们面前，小宁也跟了过去。

“小妹妹，怎么哭了？”一面说一面蹲下，抚着她的头顶。

老爷爷仍抚头，她问：“老伯是不是感到不舒服？”

本来无措显得有些急燥的老奶奶看到她们身上的酒店制服，心稍稍安定了下来，急切地点头：“老头头痛，我正心烦，想找人帮忙，小孩子不懂事偏偏在这个时候闹腾，我忍不住骂了她几句，她就哭了起来。”

“老人家不要着急。老伯的头很痛吗？”她察看老伯。见他虽然抚着头，皱着眉头，但脸色还不算太难看，“有亲人或者朋友跟你们一起吗？老伯经常头痛吗？”