言谈温和，话语绵软的人，在生活中往往能得到更多的垂爱，面得更好的人际关系。演员黄渤一次参加金马奖颁奖典礼时，被颁奖人故意调侃发型不修边幅，若装随意，好似穿了件睡衣。

面对对方不中听的言辞，黄渤依然以柔和的态度和礼貌的语言回应:“因为我早已把金马奖当成了家，所以不用穿得太庄重。“

另有一次颁奖礼，他再次被一颁奖人针对:“都说男人的长相和才华往往成反比，我发现这句名言很适合你，不知道你怎么看这句话?“听到这种令人不适的话，想必任谁都不免内心窝火，分分钟想要呛回去。

但黄渤并没有夹枪带棒地直接开杠，而是心平气和地笑着说:“我相信这句话也一直激励若您。“

面对那些让自己不舒服的人和事，他总能从容不迫地用平和的语气，得体的语言委婉化解，既不让自己陷入难堪，也不得罪他人。

这让他在圈子里人缘极佳。

作家朱凌说:“会说软话、敢于说软话体现了一个人的极高素养。

尤其向对一些干奇百怪的刁难，仍能软言细语的人，他的修养一下子就休现出来了，并目还有口能让对方心服口服，甘愿为你忙前忙后。”

你说话的方式，决定着别人对待你的态度。疾言厉色容易刺伤人心，温言细语更易于入耳。让别人如沐春风的同时也给自己带来善缘与好运。

良言暖心，恶语伤人。话谁都会说，但说什么话，怎么说，带来的影响和造成的结果很多时候却大相径庭。

有位富商去买报纸，将一百元整钞往报摊一丢，高高在上地朝报贩命令:“喂，全报给我。“

报贩因为他咄咄逼人的语气，正在迟疑时，富商又粗暴地训斥道:“你聋了听不懂话吗?赶快拿报纸给我。“

对方恶劣的态度和强硬的言语，让报贩很是反感。他很不高兴地回了句“银子找不开“、便去忙自己的了。富商只好骂骂咧咧地离开。

不一会儿，又来了位顾客，同样全着一百元整，刚走到报贩跟

前，他就客客气气地柔声说道:“先生你好，打扰你了，我着急坐公交，但是没有碎银，不知道您愿不愿意帮忙找个碎银，不过找不开的话也没关系的，我再去别的地方换。“

报贩不仅开开心心给他找了碎银，还免费送了他一份报纸。

语言的神奇之处就在于，一句话能坏事也能成事，一句话能伤人也能暖人。不中听的话说多了，难免在无形中为自己筑起一道道围墙。

礼貌待人，和言美语，不止满足了对方被尊重的需要，自己也会受益无穷。做人，管好自己的嘴巴，不说恶毒语，多讲暖心话，才能少招祸端，多聚人气。古话说:“福报从口入，祸端从口出。

人的嘴若不积德，害人又害己，说话三分软，处事七分暖。

为人处事，把握言语的温度，好好说话，是基本的善良，也是宝贵的品质。

为人处世，切记不说伤人的话。言语厚道，心地宽容的人才留得住福气，说话刻薄，嘴巴损，损的都是自己的运气。