对于众彩化妆品厂这种乡镇级别的微型企业而言,所谓的研发、宣传、推广全都是无所谓的东西,真正重要的只有两个字:客户。
虽然这是一家典型的生产企业,但他们生产的化妆品毫无技术含量可言,生产工业更是乏善可陈……光是这条街上,同样类型的厂子就有二十几家,生产出来的产品几乎完全相同,竞争早就已经白热化了。
谁能够抓住几个老客户就能稳住基本盘,要是顺便再拓展几个新客户,那就最好了。
正是因为客户的极端重要性,杜厂长对于那几个老客户都是亲自接待,尤其是当他看到陈长生的那一刻,脸上都要笑出花儿来了。
“陈老板,可好日子没见了哦。”此时此刻的杜厂长,就好像酒店里的门童一般谦卑,不停的嘘寒问暖,热情的都没边儿了:“不用说,一看陈老板的气色,就知道生意肯定做的很顺利……”
“托杜厂长的福,生意还能凑合得下去。”
“这年头,全世界都在闹经济危机,能凑合下去的生意就是好生意啊。”作为一个典型的生意人,杜厂长绝对不会一上来就谈“订货”“价格”等等这些让人扫兴的话题,而是象许久未见的老朋友那样,先塞给陈长生一大包茶叶:“这包茶叶是我专门托福建那边的茶农手工制作的,一直都舍不得喝,就等着送给陈老板呢。我先给您沏一壶,尝尝味道怎么样。”
陈长生浅浅的饮了一口,面带微笑的说道:“味道还不错。”
“只要陈先生喜欢就行,一会我让人把茶叶给你装车上……”
陈长生慢慢的放下茶杯,开门见山的说起了自己的来意:“杜厂长啊,咱们都是合作了好几年的老熟人了,不用这么客气。我这次来呢,是来提上一次订下的那批货,顺便再订下一批货,订金我都带过来了……”
有老客户前来提货、订货,这绝对是一件天大的好事儿,但杜厂长的脸上却露出了为难的表情,就好像刚过门的小媳妇一样扭扭捏捏:“这个……陈先生啊,您来订货我肯定是万分欢迎的……只是……只是……”
“只是怎么了?你们没有把我订的那批货生产出来吗?”
“瞧您说的,我能耽误您提货吗?咱就是干这一行的,只要是答应了客户的事情,就算我的房子着火了,也得先把您的那批货生产出来再说。要是耽误您提货,我哪还有脸见您……是这么回事……”
虽说已经起了个话头,但杜厂长却满脸都是不好意思的表情:“按说这种话我就没脸对您说,但实在是不说不行了。上一次您的那批货一点问题都没有,您要是继续订货的话,这个价格……价格得稍微往上浮动一点儿……”
要涨价?
“最近石油价格飙涨,连带着化工原料也在疯狂涨价。我和您说实话吧,就您上次订的那批货,我都是亏本生产的。我亏点不算什么,怎么也不能对您这样的老客户食言。主要是下一批货,价格真的得稍微涨一点点才行,要不然的话我是真的没法儿生产了。”
“涨多少?”
“得涨百分之十八。”
一下子就要涨价百分之十八,差不多相当于增加了两成的成本。
“涨这么多?”
“我是真的没有办法呀,原材料涨的厉害,最近的环保也查的很紧,光是这个季度,环保部门就罚过我两次了。”连杜厂长自己都知道一下子涨这么多客户必定难以接受,但这也是没有办法的办法,要不然的话他绝对不肯得罪自己的老客户:“我根本就不敢正常生产,只能在晚上偷偷摸摸的开工……”
“陈老板,咱们合作这么久了,您也知道我老杜是个什么样的人。要不是是在迫不得已,我是真的……”
“行了,行了。”陈长生毫不在意的摆了摆手:“涨点就涨点吧,毕竟你们生产企业也不容易。”
全世界的原材料价格都在涨价,这是不争的事实。就在刚才,陈长生去王老板的染料店提货的时候也遭遇了同样的情形。
杜厂长怎么也没有想到陈长生会这么痛快的接受涨价,反而让他自己不好意思起来,赶紧赔着笑说道:“要不怎么说陈老板的生意做的这么好呢,果然是个痛快人。啥也不说了……”
从抽屉里取出一个很精致的礼盒,笑嘻嘻的塞到了陈长生的手中:“这是我们厂的一点小小心意,请陈老板收下。”
礼盒上有“众彩敬制,合作共赢”的字样,明显就是这个乡镇级的小厂专门为客户订制的专属礼物。
礼盒里装着一块手表,估计也能值几千块钱的样子,虽然不见得多么名贵,也算是一种拉拢客户的手段。
为了稳固客户,送一点小礼物是常有的事儿。
陈长生毫不在意的就收下了。
客户收下自己的小礼物,这绝对是长期合作的征兆,杜厂长愈发的喜上眉梢,赶紧又拿出了一个很大的礼品盒:“我们专门为秋经理准备了一点小小的零食,虽然不值几个钱,好歹是一份心意,麻烦陈老板给秋经理带回去……”
上一次秋娘来厂子里“实地考察”的时候,杜厂长就看出她才精明干练,知道她一定就是真正的销售者,就算这次她没有来,也会给三奶奶准备一份“客户专属礼物”。