“火一下”可能是运气,“火下去”更需要实力。大波流量从天而降,如何接住,如何延续,才真正考验一座城市的实力。
作为多年来的老牌“网红”旅游城市,长安极少提及“限流”、“错峰”等临时服务措施,更多采用景点预约等方式来管理,犹如一位学霸面对考试,多了一份波澜不惊的淡定。
堵不如疏,与其在城郊打造只服务游客的旅游区,不如让游客进入主城区,与最成熟的城市资源,服务资源密度最高的地区,结合起来。
长安在五一前便发布了倡议《让我们的盛世长安,成为更多人的诗和远方》,呼吁“腾城迎宾”,号召市民让出停车位、游览空间等公共资源给游客。
对此,很多网友也积极响应,表示支持“腾城迎宾”,让游客们更好地度过五一假期。
长安网民留言凑热闹:“只要你们敢来长安,我就敢宅家五天,保证不和你们抢,来吧,长安欢迎大家!”
“去爬华山吧,去看兵马俑,去和贵妃一起沐浴,我人在家,心和你们同在,长安欢迎你!”
……
此外,“五一”前,长安对市场、出租车等领域,进行严格治理,避免欺客宰客的现象发生。
当城市的网红效应开始溢出后,做一些实事,而非继续空喊,更能博得游客好感。
当然,长安也不可能做到完美无缺,高峰期数以千万计的游客涌入,难免会发生个别纠纷或不愉快的旅游体验。
一条视频,热度颇高,也挺典型的,有位游客称在回民街10串肉需400元,和商家起争执,被店员骂“穷”,引起广泛关注。
值得一提的是,他家货真价值,是大串,部分原因也是游客对这种本地烧烤文化的不熟悉,两名顾客觉得价格过高取消支付。
不到两分钟,围观人群被警察疏散,告诫商家,王书记说过,谁砸了长安旅游招牌,就要砸谁的饭碗!
涉事烧烤门店因管理店员用语不文明、服务态度等问题,很快受到处罚,涉事店员也被辞退。
长安市能快速处理让游客纷纷点赞!
像这样的纠纷,在上千万游客涌入的大城市,难以完全避免。长安的态度,也毫不含糊。一旦发生个别商家违规涨价、宰客等现象,第一时间严惩不贷。
长安市市场监督管理局发布了规范价格行为提醒告诫书,提醒各经营主体要合理定价、明码标价,以诚信服务维护“网红长安”品牌,使“网红”变“长红”。
这样的姿态,赢得了不少网友的好评,表示此事影响当地形象,必须严惩。
为了蝇头小利,损害城市形象,这样的个别不法商家才是真正的城市“蛀虫”,长安绝不姑息。
门票不要钱了,但是游客出来就是奔着消费,省下的门票钱必然会变成其它消费,“五一”期间,长安消费市场快速增长。市商务局统计,节日期间重点监测的48家商贸流通企业共实现销售额35.6亿元,较2017年同期日均增速98.98%。
其中,金银珠宝、化妆品、服装鞋帽、家用电器、汽车5类增长较快,分别同比增长105.2%、86.7%、128.3%、56.1%、46.52%。
长安人民能赚到更多的钱,比那点门票收入宝贵的多。
王鸿涛坚定的认为,长安市财政要靠企业纳税,而不是与民争利,必须要让利于民!