“好嘞,慕小姐,我这就去。”
慕梓滢又对身后两小家伙道:“梓轩,梓琪你们可以四处逛逛,这里也是咱家的。只是你们不能出去玩,行吗?”
“好的,大姐。大姐放心,我们不会出去玩的。 ”慕梓轩环视比自己住的地方还要大的院子,早就按耐不住好奇心。之前来过一次,只是匆忙打量一下。
“大姐,我不去玩,我想看看大姐如何培训他们。”慕梓琪双眸亮晶晶的,大姐就是她学习的榜样,她也要留下来学习。
“好,你们可以随心所欲,累了就到正厅休息等我。”
“好的,大姐。”慕梓轩就四处逛起来……
一盏茶时间,众人都来了。他们在院子站成五排,慕梓滢不再墨迹,她正色厉声道:“从今日起,铺子叫慕家铺子,昔日胡氏规矩都忘掉吧!在慕家铺子做工就按慕家规矩来,第一,服从安排,听从管教;第二,以慕家铺子的利益为重;第三,只要是客人上门来,不能以貌取人,所有人都必须热情接待;这是培训内容第一项,大家都记住了吗?”
“慕小姐,如果来人是乞丐呢?也让他们进铺子吗?他们浑身都是酸臭味,放进来只怕影响其他客人。”杨三随即提出自己的疑问,众人齐刷刷的看向慕梓滢。
“只要不是进来搞破坏的,进铺子的客人都要认真招待,哪怕他是乞丐。”慕梓滢知道真正的乞丐不会来布庄这些地方,除非有故意搞破坏的假乞丐。他们大多会出现在吃食附近,对于乞丐来说,吃饱饭才是重要的。
“慕小姐,我们记住了。”
慕梓滢又道:“第二项内容,请大家记住这九句话:生客上门咱卖的是礼遇;老客咱卖的是热诚;急客咱卖的是工效;慢客咱卖的是耐性;有钱的夫人小姐咱卖的是尊贵;没钱的客人咱卖的是合宜;挑剔的客人咱卖的是细谨;犹疑的客人咱卖的是托赖;谦和的客人咱卖的是依允。大家都务必记下来,将来都按第二项内容来。”
“第三项,大家都要听钱三的安排,钱三从即可起就是慕家掌柜。平时遇到什么困难就找钱掌柜,掌柜半个月都要到慕家汇报铺子内的所有事物。铺子的东西都要做好账册,不可随意管理,货物清单必须清晰明了。绣房就由冯娘做主,其他人都得听冯娘安排。”
“是,慕小姐。我们都将谨记于心!”
慕梓滢点头,“介绍一下,在院子那角的是我二弟慕梓轩,这位是我四妹慕梓琪。身旁这位是慕泽,我的手下。将来一个月他都在铺子里学习,若钱掌柜有事找我,就跟慕泽说,我会知道的。”
“见过,慕四小姐!见过慕泽。”大家都给他们两个鞠躬,他们见过四小只,只是不知道他们的名字。
“各位哥哥姐姐客气了,梓琪见过哥哥姐姐。”慕梓琪面对许多人脸上不由自主的染上红晕,她还是规矩的给众人施礼。
“我跟大家一样,以后请大家多多指教。”慕泽急忙也给一行人鞠躬。
“哈哈哈,我们都是粗人,四小姐客气了。以后要多来铺子玩呀,我们给你买糖哦!”钱三觉得四小姐小模样真可爱,小圆脸,大眼睛双眸似星星会闪,鼻子细巧挺秀,樱桃小嘴。
“好了,咱们继续讲……”慕梓滢又跟他们讲一个时辰,直到口干舌燥才结束。慕梓滢拿出二百文铜板出来,让慕泽发下去。待所有人都领完钱,慕梓滢宣布:“今日,就先到这。”
“好嘞,慕小姐。”众人领到钱都开心不已,慕梓滢留慕泽在铺子里,他们先回去……