“做精做细是我们现在正要面临的工作重点，时代在进步，成品油的消费也在成指数级的增长，每年偶尔还有那么几天油品供应都有些跟不上，这就要求我们把工作做得更加精确更加细致，比如物流配送的计划研究与调整、员工服务的规范与制度、安全管理的细化和执行……”

林总和赵翔两人听着听着就愈发认真了起来，杨湛讲的东西没什么特别的，但总结归纳出了自己的思路，形成了阶段划分就不是一般的管理人员能有的大局观。

“嗯~归纳的很好，小杨你继续，第三个阶段代表些什么？”林总从沙发上坐直了身姿问道。

杨湛稍微起身伸出手把烟灰在林总面前的烟灰缸中弹了弹，赵翔赶紧转身从后面又拿了个烟灰缸来放在杨湛的面前。

“第三个阶段其实可以和第二个阶段同时进行，对于市场上来说，加油站的成品油销售，我们公司在南方是当仁不让的第一品牌，也是实力和质量的保证。

但这些都是基于不完全竞争的条件下所带来的光环，客户们有时候来我们的加油站加油只是因为没有其他选择而已。

这就是我讲到的需要在软实力和深化自身品牌服务的第三个阶段，即便客户没有其他选择而来到我们的油站加油，我们也要对自身服务进行升级。

与马斯洛需求理论的最高级别对应，我们给消费者的需求，应该是让他们不只是需要加油了才来到我们的油站。

加油站并不仅仅只是一个加油站，我们的服务也不仅仅只是给客户车辆加个油，便利店里卖两瓶水给客户这么简简单单的服务。”

三个阶段理论层次的升华，其实你说林总他们不懂么，至少现阶段的具体管理者是没那么深入的研究这方面东西的。

对他们来说，每年计划销量的提升、安全事故的减少、人员流动的控制，这些指标才是他们坐稳位置和期待升职的基础。

杨湛讲的这套理论起码要省公司或者总公司那边才会单独成立部门研究这个。

然而，这东西讲起来高大上，实则要具体深入的做起来就就没那么容易。

加油站营销策划这一块根本就没有什么惊世骇俗的案例可以抄袭，十几年后满世界“互联网+“的各种赋能，也没见在油品销售这一块荡起什么水花，无非是做几个APP，发一张VIP卡充值优惠什么的，翻来覆去就是那几样东西。

林总倒也不是那么好忽悠，思考了一会儿之后问道：“三个阶段的理论总结的非常到位，那小杨，能不能针对性的说说某一个项目怎么去改进，才能往这个方向去实现。”

杨湛一番话说下来倒也不是无的放矢，毕竟多了好多年的社会经验和网络知识洗礼。

其实任何人的第一份工作都会给自己留下深刻的影响，就像杨湛毕业后就进了石化销售公司工作，那时候持续了好多年，只要走在街上，看见红色的或者带着石化字样的招牌都会多注意两眼。

所以，杨湛前世尽管不在原单位上班了，但只要看到新闻或者报道有这方面的消息，都会多看两眼。

就这样，他好在还记得几个做出了成绩的策划。

杨湛想了想，干脆一点，把自己知道的存货都倒露出来吧，反正自己也不会指着这点东西谋求上位。

讲完了让林总他们去自己组织论证吧，能不能抓住一两个亮点为自己增添筹码，那就不关杨湛的事情了。