这一天上午。
刚刚搬到南丰的魔都服装厂,突然收到几封法院发来的传票。
自从周明跑去跟陈锋一起组装设备后,孙建明就顺理成章的成为了服装厂独家的厂长。
之前搬到南丰,又兼并了古江服装厂。
光是安排古江服装厂的旧员工,就让孙建明操了不少心。
好在之前在魔都打下的底子都不错。
在南丰这边的厂子重新开业后,网上的服装销售依然供不应求。
按照现在的成本计算,服装厂一个月净利润高达四千万左右。
当然,这依然是在陈锋那不讲道理的限量销售计划下,取得的小小成绩。
如果要是全面开放来卖,说不得服装厂一个月至少能赚一个亿以上。
如今服装厂出售的美颜服饰,已经跨界将化妆品行业打趴在地上。
不管是国内的品牌还是国外的名牌,销量无一不是大幅度下滑。
已经不少国外知名的化妆品品牌正在考虑是否撤离华夏。
因此现在服装厂的形势一片大好。
加上现在又有了成品衣制作工厂。
孙建明现在信心满满的准备大干一场。
然而,这一大堆的法院传票,可谓是一盆冷水浇到了他的天灵盖上。
孙建明急忙找到陈锋,将情况给他汇报。
“老板,有多个顾客向法院起诉我们服装有问题,说是穿了会过敏,身上出现各种皮肤病,今天我收到多个地方法院发来的传票。”
“而且几个电商平台的投诉也大量出现,如果再这样下去,我们网上店铺说不定很快就会被强制关闭店铺,停止营业。”
孙建明现在十分着急。
对网店的运营,这些东西他就并不是很了解,一想到通知上面写道,如果不能及时处理投诉就要关店,他就更急。
然而,他上午让客服分别联系那些投诉的买家,那些投诉的买家却没有一个理会。
总之是摆出一副我肯定投诉你,赔多少钱也不行的架势。
作为法学毕业生,孔若溪自然要更懂得如何处理。
她说道:“孙厂长,你莫要着急,这些事要一个一个的处理。”
“第一,优先处理电商平台的投诉,我们作为商家,如果买家不理会我们的沟通,那我们就直接联系电商平台启动退款流程,把订单和售后流程完毕,并且做好相关的证据保留。”
“第二,如果这些已经退款的客户依然在恶意抹黑我们,那我们可以直接报警处理,如果有必要可以进行起诉。”
“第三,集团这边的法务部门,我已经组建好了,关于法院起诉的部分,他们会接手,你不必担心。”
听到孔若溪的话,孙建明立即放松下来。
他夸道:“还有老板娘有办法!”
不过,孔若溪却并没有露出笑容,她严肃的说道:“这还只是解决眼前明面上的问题,接下来还要进行公关处理,这些事很可能会被对手用来引导舆论,对我们品牌和产品进行攻击。”
“对手?老板娘你的意思是……”
孙建明眼睛一瞪问道。
孔若溪点点头,“这次看起来像是明显的人为,有组织的行动,我们要做好充分的心理准备。”
陈锋想想,有些无所谓的说道:“抹黑就让他们抹黑呗,反正我们的产品供不应求,不愁卖,他们爱买不买。”
然后他又想到一个点子,“对了,老孙,你把那些投诉过我们和起诉过我们的客户加入黑名单,以后我们集团下的所有产品包括游戏,一律拉进黑名单!”
孙建明听有些目瞪口呆。
老板,你这样做真的没关系吗?
不过陈锋坚持,他只能无奈的点点头。
现在这种情况只能听陈锋和孔若溪的。