时间飞速流逝,
转眼间就到了下周五的日子。
“要开始了吗?”
“要开始了呢~”
星小蕊和苏绮梦两人互相看了看,都为之低下了自己的头。
“今天还是来了啊……”
“是啊!!”
时间真的很快,
总感觉昨天刘光头才说完要培训的事情,今天就已经开始培训了。
真的是把两人都要郁闷坏了。
“唉……听说业务部好像也要一起过来吧?”
“是啊,她们的总监加上我们的总监一起……欸?小蕊,那之后曹总监是不是就没有骚扰过你了?”
“呃……好像是欸?
这平常都没有来找我说话的样子了,看来应该是真的放弃了吧?”
星小蕊笑了笑,拿出了自己的工作卡。
“那就好……就怕那家伙做一些莫名其妙的事情。”
苏绮梦也随着对方一起,拿出了卡片。
“应该不会吧……”
“滴~”
“早上好,星小蕊,祝您生活愉快。”
“早上好,苏绮梦,祝您生活愉快。”
随着机械的打卡声落下,两人都走入了公司的范围。
这几天,曹总监确实是安静了许多。
不仅不找星小蕊麻烦了,甚至连早上的集会也很少来了。
毕竟这家伙怎么说也是总监,来不来集会本身就是刘光头的事情。而且他现在工作的重心,基本上就是这三天的集训了。
“开会了,开会了!!”
一声响,原本还在整理东西的苏绮梦急忙放下了自己的包包。
随着人群朝着另一间会议室的方向走了过去。
这里……是大家一起开会的地方,类似于学校里的那种阶梯教室吧。所以地方够大,也足够容纳两个部门的员工进行培训。
“好,所有人在这里排队!!”
刘光头的嗓门还是那么大,一下子就引起了所有人员的注意。
大家纷纷看向对方的位置,朝着此处聚了过去。
“快点,快点!待会儿就要进行点名了!”
“唰~唰~”
随着刘光头的声音落下,员工们匆匆的排好了队。
还是和以前一样,先是公司的口号,然后又是点名。
一切都显得那么似曾相识。
不过不一样的是,这次的队伍变成了两个。
毕竟内容都是针对客服人员的,所以客服部与业务部是一起进行培训的。
业务部,顾名思义就是进行业务办理的这一类员工,通常来讲那些唬你充话费拿奖品什么的,让你搞套餐加钱什么的之类人都是业务部的成员。
而那些只是正常的解决客户问题的客服,比如1008*中的工号人员,这些呢基本上就是普通的客服了。
虽然说,
两个队伍的工资赚取方式不同,工作的内容也不同,但是对于客户态度这方面的造诣其实是一样的。
简单说……就是要保持礼貌,保持优雅。而这这就是今天她们所要培训的东西。
“呃……不错,人是都到齐了,倒是没有逃兵啊~”
看着眼前的名单名字,刘光头缓缓点了点头。
拜托……
你这可是要扣钱加处分的,谁会不来啊?
望向刘光头的位置,所有人都在心里如此想道。
“怎么样,人到齐了吗?”
这时,一位帅气的男人从一旁大门处走了进来。
所有人都不自觉看向了他的位置。
来了……
苏绮梦和星小蕊在心中如此想着,映入眼帘的正是许久未见的曹总监。
“啊,曹总监人到齐了。”
“呃……”
将表格接过,曹总监点了点头。
而这时,另一位总监也从大门的位置走了过来。
此人有着些许的秃顶,不难发现他的年龄定是已经四十有余了。
他就是业务部的总监,吴总监。
“吴总监,人到齐了,我看也差不多了吧?”
“嗯,就按原来说的做吧。”
两位总监说着几位员工听不懂的话语,随后都点了点头。
“所有人,立正!!”
“欸?”
听到这两个字的苏绮梦直接就傻掉了。
这个语调是怎么回事?
“立正!听不懂话吗?”
刘光头也随了一句,各位员工们这才缓过了神来。
“好,那么我们今天的培训就要开始了!
首先呢,做一下自我介绍……我是客服部的新来的总监曹总监,相信业务部可能并不是特别熟悉我,今天是由我和吴总监一起带领大家培训。
培训的时间一共是三天,周五早晨,周六一天,周日早晨,这三天时间说长不长说短不短,但是我的要求是……