老人欲站起来道谢,王大夫赶紧轻轻的压了一下她的肩头,连连说道:“不要客气、不要客气。您有什么事情就给我们说吧。”
老人没有喝水,她用右手的衣袖擦了一下眼睛,虽然我没有发现她流泪,但是我能感觉到老人的感动。这样一个在哪里看着都非常普通的老人,被我们这样热情的招呼,她的内心一定是很感激的。
“我儿子,”老人从来不称呼四氧化三铁的大名或者小名,每次都是说她的儿子,就这一个儿子,生下来的时候一定是很激动的。她继续说道,“他说,最近特别想出院,但是不知道能不能出院?因为他知道他的住院费有很多是单位掏的。这个,这个,是不是有点困难?”
王大夫还没等我说话,四氧化三铁是我主管的病人,按说要由我来解释。王大夫的打抱不平的性格,我是非常知道和明白的,我看他大手一挥,就不再说了。
王大夫说道:“天下没有把病人一直关起来的道理,国家也没有这样的法律条款。这事我负责,老人家,请您放宽心吧,我一定帮你办好。您儿子准备什么时候出院?”
“嗯嗯,能不能现在就把手续办了,下午就出院?”老人更加感激的看着王大夫。
“下午?”我和王大夫几乎同时说道。
我马上就明白了,这是四氧化三铁怕夜长梦多,如果经过他们单位,这事就还是个没希望。
但是,我不知道他为什么这样急着要出院?
两年多来,都是我们对他们单位的那个瘦的像竹竿一样的办公室主任暗示,说四氧化三铁的治疗效果很好,是不是可以考虑让他能够出院。因为,病人在社会和家庭的环境里恢复要更好一些。
那个干瘦的女人每次都说,这事她负不了责,要回去请示一下领导。可是,每次都是黄鹤一去不复返,再也没有回音了。我们也很无奈,他的父母和他本人一次都没有提出过出院的要求。
一般来说,因为我们单位的特殊性质,结算住院费需要两到三天的时间。所以,都是要提前预约出院的日期,由财务科把单据出好,把住院费用算清楚,用住院押金抵扣住院费后,如果不够的话,要通知付款人前来结清费用,这样以后才能办理出院手续。
以前的人工操作就是这样的麻烦,不像现在有了网络,有了电子结算系统,特别是有了各种的快捷方式以后,结算一个病人要不了多久,几乎十几分钟就可以完成全部的结算程序。我们医院是要收取两到三个月的住院押金,来防止患者欠费的。所以,那时每个病人在出院的时候,都是可以再退一部分住院押金的。
但是,在一天内完成这么复杂的工作,确实有很大的难度。我们每天下午五点半就要下班了,现在都快到吃中午饭的时间了,一下午也就两个半小时的上班时间,中午财务科的人可是不会加班的。
王大夫端起茶水让老人家喝,他的眉头也紧蹙着,这是一个难题,但是对四氧化三铁的了解,他和我也差不多。所以,他也明白四氧化三铁这么紧急的要求出院的原因,最终还是他“一心一意为患者服务”的信念支持了他。
王大夫看了看手机,然后对我说,先让老人和她儿子说说话,他现在就去找院领导解决这件事。
后来我得知,王大夫直接敲开了院长的办公室门,毫不客气的坐在院长那个豪华的真皮沙发上,“动之以情晓之以理”的做起了院长大人的“工作”。最后,硬是逼着院长把财务科长叫过来,中午加班也要把四氧化三铁的住院费用全部清理出来。然后,我就抓紧开好了他的出院证,就等着财务科的通知一到,让他立马出院。