而且这些商场出售空调后，也没有周到的售后跟踪回访服务，导致很多消费者对空调行业很是不满，空调经营也成为了风险很大的行业。

赵山河创业之初就看到了这一点，从最初的电风扇开始就提出不满意就退货，到了后来更是把售后服务，放在山河电器集团发展首选的位置。

随着在国内这些专卖店陆续开业后，每个专卖店店铺开张前，他就专门组织培训专业安装队伍。

消费者在购买空调时，山河电器就承诺消费者，在买到空调的24小时内，就会上门免费安装，不需要排队，不会耽误消费者使用空调。

并且还会保证售后服务，在一定的试用期内免费维修和保养，甚至可以退换货。

这种“一条龙服务”的经营模式在今天看来很平常，但是在上世纪八九十年代，赵山河的这种做法可谓石破天惊之举，在业内引起不小的轰动。

靠着这种经营模式，在过去的几年里山河牌空调在众多品牌中崭露头角，不过对于一百多种产品的山河电器而言，并没有把空调放到主推位置。

赵山河在等待最佳市场时机。

首先人们随着生活水平的不断提高，从最初的收录机、电视机，再到洗衣机电冰箱，然后才是空调，在八九十年代空调绝对是豪门奢侈品。

现在随着市场时机逐渐成熟，面对国美苏宁还有那些地方国营商场，资金充足由于实力雄厚，而且经营多年，在消费者中建立比较好的信誉。

拥有统一的安装维修服务体系，让山河牌空调在这个炎热的夏季迅速蹿红成为业内的爆款。

针对那些同行羡慕嫉妒恨的各种施压，赵山河也通过媒体随即发出声明：“山河电器所有空调真材实料，全部采用铜管，不管是偏低的价格体系还是先进的工艺流程，这些都是正当市场行为。

山河空调的价格来源于企业狠抓内功、从管理要效益以及大批量采购原材料的议价优势。

本着回馈多年支持山河电器这些顾客，薄利多销的营销策略，我们是依靠这些优势和同行们合理竞争，这种商业行为请大家不要过分解读……”

赵山河这通有理有据的声明发出后，所有竞争对手都沉默了。

赵山河在这场空调之战中，取得了压倒性的胜利，山河电器市场占有率迅速提升。

随着山河电器的空调大战后，赵山河更是声名远播，从最初的电风扇大王再到汽车大王、彩电大王乃至于VCD大王，直至获得空调大王的美誉。

赵山河再一次抓住了机会，乘胜追击，开启了山河电器集团的快速扩张之路。

等到三年以后，山河电器已经在全国建立辐射全国销售网点达6000多家。

尽管后来都是经销商加盟的，不过跟着山河电器走，赚钱不愁喝酒吃肉。

已经成为了这些年跟着赵山河，不离不弃的铁杆经销商们的口头禅和基本共识。