老太太说：“你们好啊，我这牛奶卖的挺好的。”

黎凌问：“阿姨，我看您这里只有纯奶啊，乳饮料都没有啊。”

老太太说：“我们这的人只认纯奶，走亲串友都会带一箱奶。”

黎凌说：“这样啊，你现在多久进一次货？”

老太太说：“两周吧。”

黎凌接着问：“送货业务员的服务态度怎么样？”

老太太说：“现在这个很好，主动上门推销牛奶，以前那个业务不行，打四五遍电话要货都不来，来了还要求牛奶必须搭配那个什么豆奶，进5箱牛奶必须再进5箱豆奶，那个豆奶我们这不好卖，往往牛奶都卖完了，豆奶还剩一堆。”

黎凌笑着说：“这样啊。打扰您了，谢谢您的真实反馈，我们告辞了。”

老太太：“不打扰，那再见。”

大家从老太太的店里出来后，又进了一家相邻的店。当齐伟上前跟腆着啤酒肚的男店主说明来意时，店主直接说：“壹源的啊，我们这不卖壹源牛奶，你们走吧，不要耽误我们开门做生意。”

齐伟刚想跟店主继续沟通一下，黎凌拦住了，直接对店主客气的说：“那就不打扰老伴做生意了，祝您生意兴隆。”

店主见黎凌既有气度又礼貌，说话语气缓和了不少，说：“你们壹源牛奶架子太大，打好几次订货电话都送不来，就是来了，也主要是来送豆奶的。我们这豆奶认可度就不高，进了豆奶长期卖不出去，还压资金。”