王晓凡一直担心有人无理取闹，上次宣传部和电视台的同志来时，他揪心了好长时间，结果闹了个乌龙。

今天，那些王八蛋终于来了。

玛德。

王晓凡问具体怎么回事。

店员说一个女的，提各种无理要求，说如果不满足她就让老板出面解释。

王晓凡松了一口气，一个女的，估计也不是成心找事，顶多是想要个折扣而已。

店员说她不要折扣，就要服务，或者要老板来解释。

王晓凡又想到三姐。万一是三姐这样的人物，那还真是麻烦事。

给多少折扣都打发不走的。

人家想要的，可能是你的这家店。——上次薛盼在隔壁的“师记”惹了三姐和虎老爷子，差点把门店给搞没了。

赶紧回去吧。

到了饭店门口，店员说人被请到了包间。

王晓凡在外面问咋回事。——知己知彼，才能百战百胜。

王德发走了过来，说其实事情也不是很复杂，刚才来了一男一女，点了一条鳜鱼，然后又想要个烧鸡。你也知道，本店只卖鱼，不卖鸡。如果嫌不满意可以出去吃，对本店服务不满意可以打折。

这个调子，是王晓凡之前定下的。

他也认可门店这种做法，但那女客户不满意，非得要见老板。

可以判定，这是一个难缠的客户！

不过人家的诉求是想见一下老板，这个要求也不过分。

那就见见呗，看看对方到底是什么来头。

准备进包间时，王德发提醒说：“尽量和气地谈谈，别动气。我看她也没什么恶意。”

王晓凡点点头，然后深呼吸了几口。

推开包间的门，王晓凡愣住了。

竟是白风梅。

踏马的。

这是逗我玩吗？王晓凡有些生气。

白风梅看出来了，过来按着王晓凡的肩膀，让他坐下。

王晓凡没有坐。

他想要个解释。

白风梅说：“我只是提了一点过分的要求，但并没有影响其他食客就餐。”

言外之意就是没影响你们的生意。

这个是事实，但为什么要这样做呢。

“报道是我们写的，但我没来过门店，我必须验证一下你们桃河渔歌的服务。我得给读者一个交代吧？”

“就这？”

“就这。”

王晓凡还没转过弯。

随行的领导解释了一番：你站在生意人的角度，肯定不快，但如果站在第三方的角度，考验一下你们有什么错吗？想见你，是因为未来大家还要合作的，不见不行呀。

领导又补充了一句：“我们这位记者同志啊，对某人还是念念不忘。可某人，好像不太热情呀。”

王晓凡突然释怀了。

如果让他去报道一家饭店，他也会去扮个陌生人去体验一下的。

再说，白风梅本身就是陌生人，连王德发都没见过。

而他王晓凡，也仅仅是今天上午才见到真人。

“那你给我们打几分？”王晓凡主动问。

“说实话，非常满意。但就是一点……”白风梅说。

王晓凡知道她想说的是不给客人提供本店没有的服务，他解释说桃河渔歌从一开始就是这样定的。

“我们可以在已有的产品上将服务做到极致，但有些没有基础的服务，绝不提供。”王晓凡说。

“比如帮食客购买本店没有的菜品？”

“对，这项服务超出了我们桃河渔歌的服务范畴。”