听到小二的话,赵子言的眼神逐渐变的冰冷,“我倒是不知道这赵纪甜品,对待客人还有区分的。”
“哼,你懂的什么啊,我们赵纪甜品日进斗金,生意那么忙,哪能人人都招待。”
赵子言没有搭理她,而是扫视了店内其他的小二,是否也如她一般,如此对待客人。
结果发现并非如此,其他人对待客人都是笑脸相迎,也并未去追问客人是否为贵宾。
“是谁教你如此对待客人的?”
韩月看赵子言如此不识趣,有些不耐烦,“关你什么事啊,我就是如此,你买不买东西,不买赶紧走,别耽误我们做生意。”
“翟小姐,您来了,快里面请,今日是在店里吃,还是打包带走啊?”
韩月看到另一个客人,瞬间变了一副嘴脸,极尽谄媚的将客人迎进了店里,还不忘吩咐到,“二丫,快给翟小姐将新品送上去。”
那本在招呼客人的二丫,听到韩月的吩咐,皱了皱眉,还是对客人说了声抱歉,转头去给那翟小姐送东西。
赵子言更是好奇了,看韩月那做派,就差当自己是店里的掌柜了,什么时候这店里的小二还分等级了。
这时,店里的其他小二,也注意到赵子言来了,连忙上前打招呼,“小姐,您来了。”
“那个人是怎么回事?”赵子言指着韩月不解的问道,想着赵子惠也不是拎不清的人,怎么会招这种人进店里来。
那小二看了一眼韩月,叹息一声,“她叫韩月,是掌柜的表姐,刚刚来一个月,仗着同掌柜的关系,都把自己当掌柜了,对待客人也都是看人下菜碟,更是拿我们当下人使唤。”
说到这些店里的小二心里都有气,大家都是一样的身份,凭什么她就是一副高高在上的模样。
“她应该是不认识您,得知您不是贵宾,就不愿意招待,她向来是如此的,只看到贵宾时才笑脸相迎,或者是个贵公子,她更是会热情的贴上去。”
小二有些鄙夷,那韩月想往上爬的心思,都写在脸上了,当她们都看不出来似的。
这时韩月也招待完那翟小姐,从二楼走了下来,看到赵子言还在,皱了皱眉,指着赵子言身边的小二训斥道,“这么多客人,你看不到吗,不去招呼,还站在这里聊天,我看你是想偷懒吧。”
韩月就是想针对赵子言,这城中的小姐公子她也认识大半了,从没有见过她,而且看她的衣服,一身利落的束身装,都是干活人的穿着,还想来店里充小姐。
看赵子言这副狐媚长相,肯定是想来钓金龟婿的,她自己都没找到呢,怎么能让她抢了先。
“这是…”那个小二刚想介绍赵子言的身份,就被阻止了。
“我不也是客人吗?她招呼我又有什么错,倒是你态度如此恶劣,我可是要投诉你的。”
为了更好的管理店铺,赵子言将现代的绩效考核,还有客人投诉都搬到了店铺,客人若是对哪个小二不满,可到前台去投诉,经核实后,会对该小二进行处罚,月末一总结,被投诉最多的小二,可能会被开除的。
“投诉?看来你也是来过店里的,你去好了,我也不怕告诉你,这店铺的掌柜和老板都是我的表妹,那前台是不敢登记我的投诉的。”
韩月有恃无恐的嘲讽着。
赵子言听闻,眼神一暗,看来这铺子存在的问题不少啊,赵子惠身为掌柜没有管理好下面,前台的投诉也看人下菜碟。