王新没有立刻行动，而是站在围观的人群中静观其变，看看郭丽到底想整出什么幺蛾子。

只见郭丽气呼呼地说道：“叫你们老板过来，我在你们的蔬菜中发现一条虫子，你们可对顾客真好，竟然在素菜中还给顾客添了肉。”

年轻服务员正在不断道歉：“姐，真对不起，影响您用餐了，要不我给你换一盘菜吧，不行我可以向经理申请这餐免费，您看看您想怎么处理。”

王新觉得年轻服务员回答的大方得体，基本可以应对危机管理，就看郭丽到底想要干什么，想要得到什么利益。

只见郭丽冷笑道：“你以为我在乎这顿破饭钱，别以为我不知道你们的老板是谁，”郭丽对围观的群众开始起底麒麟火锅幕后老板的发家史，说得唾沫纷飞、绘声绘色。

王新在旁边听得一头冷汗，幸好自己是当事人，要不真能被郭丽的演技蒙蔽，假的说得跟真的一样，周边有些人已经露出半信半疑的神情。

郭丽继续诉苦道：“他们一家子都不是好东西，特别是他家那个儿子，才十几岁就到处拈花惹草、欺行霸市，活脱脱一个纨绔子弟，你们要是碰到了一定要离远一些。”

这是在说自己吗？难道自己给郭丽造成的印象如此之差，以至于郭丽说的时候咬牙切齿，像是想把王新碎尸万段一样。

王新觉得不能让郭丽在这里胡闹下去，目前责任还不明确，再拖下去会造成更大的信任危机，麒麟火锅刚开业不久，这次郭丽明显是有备而来，还是赶紧通知赵大伯要紧。

王新退出人群，拿出手机，给赵军伟打了一个电话，赵军伟已经接到消息，今天正好在外面和别人谈业务，估计半个小时后才能回来，不过王新在店里赵军伟就放心一些，他让王新找值班经理，嘱咐值班经理全权听从王新的领导，处理这次的公共形象危机事件。

值班经理年纪也不大，第一次遇到这种事情十分慌乱，特别是看到店长让把处理事情的主导权交给一个十四五岁的少年时，更是有些不信任。

这个时候，王新也懒得和他分辨，赵大伯已经下了命令，值班经理只要全力配合就行，其他不需要他操心很多。

王新在值班经理的耳边轻声说了几句话，值班经理点头道：“没问题，王公子，这些设备我知道，一定把您交代的事情办好。”

值班经理去办理王新嘱托之事，王新又回到人群中，郭丽还在喋喋不休地谩骂，要不是麒麟火锅的服务人员素养高，换成其他餐饮店铺的人员，早就受不了和郭丽对骂上。

那就真中了郭丽的奸计，麒麟火锅的形象肯定会受到损失。王新看到年轻服务员已经十分委屈，满眼含泪，但还是在小心翼翼地道歉，心想着这次危机事件结束后，一定给她颁发一个最委屈奖，奖金多多的。

对于这种顾全大局、兢兢业业的员工，公司绝对不能让她再次受到委屈。

剩下的就交给自己吧，王新已经把外围安排妥当，这个时候不想让年轻服务员一人再去承担郭丽的火力，于是从人群中走了出来。

王新对郭丽笑道：“呦，我当是谁呢，原来是郭阿姨啊，阿姨今天好有兴致，又来我们家店体验美食？”

郭丽看到王新，本来还愤慨激昂，数落着服务员，一下子卡壳了，嘴巴张成O型，露出一些震惊与慌乱。