尚海玉在基本解决养老院入住问题以后,把精力放在了另外一个方面,因为尚海玉发现,暖心养老院分了几个帮派:
北方和西北西南经济不发达的地区来的烈士父母,他们绝大部分经济条件一般,但是人勤快,基本上都会做小时工,每天忙忙碌碌的,只是生活上非常节约,消费能力明显不足,不要钱的活动会参加,凡是花钱的活动,基本不参与,就是少部分人有点钱,也舍不得花费。
大城市过来的有点资产的一派,穿着打扮一看就可以看出来,他们不干小时工,最多做承包人,做事情高调,喜欢显摆,消费能力强,喜欢参与专业的花钱的各种各样的培训,一般情况下基本不会和那些做小时工的人打交道。
另外就是一批看着像有学问的知识分子,拿着死工资,不干小时工,但是也没有多少钱,爱面子,看不起做小时工的人,也看不上喜欢显摆富裕的那群人,喜欢干的事情都是不花钱的,比如读书、广场舞、散步以及各种各样的兴趣组。
还有就是同性恋一个小帮派,剩下的人,看不出来是哪个帮派的。
暖心养老院明显的几个帮派,让尚海玉感觉这样下去不行,明显违背了自己搞暖心养老院的初衷。
尚海玉想着:暖心养老院这些摸不着但是可以感觉到的帮派,想消除实在太难了,因为每个人的三观到了成年以后,基本定型了,想改变基本不可能,所以只能让大家互相理解互相尊重了,尽可能消除帮派之间的隔阂和矛盾。
但是如何做呢?
尚海玉看了交费情况,现在绝大部分都是交费一年的客户,个别人交费2年5年的,最长交费10年,这就意味着每个人最少在暖心养老院过一个生日。
所以尚海玉让暖心养老院的接待部门搞了一个所有客户的生日表,统一按照身份证上的日期,给暖心养老院入住的每个人过一次生日。
过生日的当天,暖心养老院办公室,送给寿星一个价值138元的蛋糕和价值188元拍摄的寿星在暖心养老院日常生活制作好的视频,不会玩视频的人,送制作好的图片,让谢东来提前半个月和要过生日的人沟通如何拍摄,拍摄内容等,另外小餐厅的负责人也提前和过生日的人沟通,是否单独订餐,是否搞聚会……
缝纫组的人要提前联系准备过生日的人,是否定制服装,当事人所在的活动小组负责人也要提前和小组人员沟通,如何给这些伙伴过生日……