“推行方针是不是就是那一句挂在墙上的标语而已？”

“你不要小看这一句标语，它是大家一致同意的行动方针，对推进委员会所有成员具有约束力，是大家努力的方向。比如说，我们飞马公司5s的推行方针是‘细微之处着手，做到数一数二’，这一句标语把我们公司的企业文化和5s的精髓结合在一起，给大家强烈的引导作用。组织阶段的第三步是拟定工作计划和实施方法，大的工作一定要有计划，以方便大家对整体过程有一个整体的认识。分项目的负责人也会清楚自己和其他负责人的工作是什么，还有在什么时候完成，做到相互配合、造就一个团队作战的精神。”

“哦，我了解了。组织阶段是整个5s推行活动的前置工作。有些公司5s推行得不成功，可能就是组织阶段做没有做好吧？”

“应该是的。当组织阶段工作完成以后，就要进入动员阶段。在这个阶段里，主要有两个工作：第一个工作是教育训练和培训，我觉得有些公司的5s推行得很不成功，主要的原因是因为他们的管理层一直在强迫员工做5s工作，员工一直处于被动的状态。通过教育训练和培训，让员工充分了解到5s活动能够给自己和工作带来的好处，这样一来他们才会发挥人的主观能动性，主动地去做好5s。教育训练的形式可以多样化，比如说讲课、放录像、观摩其他标杆工厂或者样板区域、学习推行手册等等方式。动员阶段的第二个工作是要进行大规模的宣传、造势活动，要重视全员参与才能够得到良好的效果。推行委员会，特别是推进委员会的主任要发表自己的推行宣言，让所有人员重视。公司内部要在海报、宣传栏、内部刊物等等宣传阵地要营造出一种上下同心、一致推行的氛围。”

“教育训练和培训我能够理解，这是做每一种运动都有的必要步骤。可是宣传、造势，有那么重要吗？”

“太重要了。人是环境下的产物，环境对人的影响至关重要。在这个热情高涨的气氛里，哪怕是落后分子，都不好意思偷懒。”

“哈哈，你说得对。那么评比阶段的主要工作是什么？”

“在评比阶段，推行委员会要把评比的方法确定好。比如说评比的标准是什么？对于优秀的个人和组织会有什么奖励？由谁来进行评比？在什么时候评比等等。当方法确定了以后，推行委员会就要指定评比的人员对现场进行定期审核，定期公布各个区域的成绩，指出他们做得好和做得不好的地方，通过图片前后对比的形式展示出来。当然评比阶段的最后一个工作就是根据评比方法，奖励先进个人和先进组织，发一些小礼品、小奖金或者流动红旗。在这种竞争、鼓励的氛围下，大家都会争先恐后地创造出佳绩的。”

“是啊，记得我在学校的时候也曾经做过这种评比活动。为了争到那一面流动红旗，每个班级都使出浑身解数，大家对集体荣誉还是非常重视的。”

“那是当然，只要激发出集体荣誉感，集体内的每一名成员都会愿意维护自己的集体荣誉，愿意为它做出贡献。”

“按理说，组织、动员、评比这三个阶段都做好了，我觉得就可以了。为什么还要有改进阶段？”

“这也是持续改进的思路。在改进阶段，每责任部门根据5s定期审核当中发现的问题进行改善，不断提高；由于每家企业的背景、架构、企业文化、人员素质的不同，推行的过程当中可能出现各种各样的状况和问题。推行委员会要善于总结问题，采取可行的行动不断地调整战术，让推行计划更加适合于本公司，只有这样不断地持续改进，才会做到令人满意的结果。”

“雷蒙，你讲得太好了，今后我们部门的5s工作还希望能够得到你的强有力的指导。”

“田主管，你太客气了，我们一起努力。时间差不多了，我们继续上课吧。”