田东对大家说：“今天是我第一天到公司报到，我对我们公司还有我们部门的情况还不了解。从刚才的自我介绍可以知道，除了晓霞，其他的四位同事都比我年长，进入公司的时间也比我长。今后我有很多不懂的地方，还需要向各位请教。”

大个子毛李明鼻子里“哼”了一下，面无表情地说：“‘请教’这两个字我们不敢当，田主管是名牌大学的大学生，眼光、格局和学识自然比我们高出一筹，我们这几个大老粗哪敢指点田主管？”

听到了这段话，田东明显感觉到了毛李明语气里的敌意。可是初次见面，自己根本就不认识他，他唱的是哪出啊？

“学历只是一个方面而已。我看了一下大家的资料，你们都在公司工作了很长时间，对于公司的产品、工艺非常熟悉。特别是老刘，在公司做了10年，对公司的每一种产品非常了解。像老刘这样的老员工，是我们公司宝贵的财富啊。”

“哪里，哪里！”刘光明笑了一下，腼腆地低着头。

“老员工顶什么用？稍微不如上级领导的心意，公司还不是会卸磨杀驴？”陈鸣盛接过话题愤愤不平地说。

听到了这里，田东大概明白了什么回事了，他知道前任组装生产主管冯建国刚被公司协商解除劳动合同了。说好听一点叫“协商解除”，说不好听就叫做“炒鱿鱼”。事情发生了没几天，作为他们的老部下，这两位领班多少有点为他鸣不平；而面对迅速空降的接任者，他们难免又会有一些敌对的情绪，这是正常的反应。

知道了结症所在，田东觉得就很容易把握沟通的方向了。他现在要做的事情，是要运用同理心，将心比心、真诚地跟他们做好沟通工作。只有降伏了他们的心，才能管住他们的人。

“各位，前段时间里我们部门发生了一次重要的人事变动。前任组装生产主管，冯建国先生，因为种种原因离开了公司。我听说他在公司工作了八年，也是公司的一名老员工。我相信对于这个变动，大家心里肯定是有想法的。”

五个人不约而同地一起盯着田东看，他们没想到田东会这么直接地挑明这个敏感的话题。

田东继续说：“我没有跟冯建国先生正面接触过，不了解他的过去经历是什么样子的，所以我没有办法体会你们现在的心情。我想请你们几位一起聊一聊他的事情，以便让我详细地了解情况，你们觉得怎么样？”

“跟你讲了也没有用，反正人已经被公司‘炒鱿鱼’了。”毛李明直接明了地说，但是口气比刚才明显缓和多了。

“是的，我改变不了这个事实。但是正视历史、吸取经验教训，可以帮助我们在将来做得更好，不是吗？”田东真诚地说。