天娜总结说：“我们要找到表象背后的利益关系，并且根据这个利益关系顺藤摸瓜地找到关键控制点，才能让改善措施达到事半功倍的效果。”

张帆朝着天娜竖起了大拇指：“这个故事说得太好了！房东与菜贩之间有着利益上的联系、博弈关系；我们和总部之间也有在利益的分配关系和博弈关系，两者何其相像啊！谁说你对我们中国文化不了解的？你刚才说的‘开源节流’的思路，恰恰是我们中国人勤俭持家的精髓所在。”

天娜不好意思地笑了：“说到这些我就有点惭愧了，我在中文方面经常闹笑话。”

“哈哈，别把那些事情放在心上！大家都能理解你的。其实现在国与国之间的差距正在慢慢缩小，整个世界正在变成‘地球村’。你有着别人没有的优势：熟悉国际化大企业的运作模式、对西方的文化背景非常了解。中国区分公司管理层很需要你的帮助。如果你有什么好的建议，请随时来跟我联系。”张帆真诚地说。

“好的，张总！我很了解总部那些高层管理者，他们表面上都是客客气气、一团和气的，实际上私底下每个人都打着自己的小算盘、各自为政。我建议你到总部进行工作访问时，要多跟那些人沟通，了解他们的真实情况、真实想法。”天娜建议道。

接着天娜给张帆说了一个小故事。话说戏院前座有个男人横躺着，一人占据了四个位子。

带座的小姐跟他说：“先生，一个人只能坐一个位子。”他只低声“哼”了一声，动也不动一下。

小姐请来戏院经理，经理客气地说：“先生，麻烦您坐好，一个人只能占一个位子的。”他还是只哼了一声，没有行动。

经理只好请来了警察，警察说：“老兄，你很横啊！你哪条道上的？”

那人低哼了一声，说：“……楼上走道上……跌下来的……”

天娜笑着说：“你看，了解真实的情况、真实的想法有多重要？”

张帆哈哈一笑：“你说得很对！我也给你说一个故事。”

小王平时屁较多，有一次和领导开车出去，忍不住又放了几个。因为怕形象不好，放的已经是开启“静音模式”的屁。过了会，领导问：“什么味道这么臭？”

小王淡定地回答：“这边的空气是不好，上次我开过来也闻到这股味道。”

听完，领导果断把车窗关上了……

张帆总结说：“搞不清楚真实状况，的确有可能做出错误决策的。”他又看了一下手表，对天娜说：“时间也不早了，你早点回去休息吧，有什么事情我们明天再谈。”

跟天娜分别之后，张帆回到自己的办公室里，细细地品味着天娜刚才说的那些建议，他觉得天娜说得很有道理。中国区分公司一味被动地接受总部各种各样的要求，却没有任何反击的手段，这只会让情况越变越糟。如果张帆一直埋头苦干，却不想想战略性的问题，只会让分公司管理层越做越累，却得不到应有的结果。

想到了这里张帆打开电脑笔记本，给远在总部的人力资源副总裁凯文写了封邮件。除了客套、寒暄之外，张帆在邮件把最近分公司面临的种种挑战逐一向凯文汇报了；并且说自己很快飞往总部做工作访问，请凯文帮忙安排日程让他可以跟相关管理层当面沟通，以获得相关的资源和支持。

由于张帆和凯文私人交情不错，而且凯文也是负责人力资源管理方面的高层管理人员，所以张帆觉得找他牵线搭桥是最合适不过了。张帆用了将近40分钟的时间，写了一封3000多字的邮件。写完之后，他认真地检查一遍，然后点击发送。

张帆合上笔记本电脑，时间已经是晚上10:00多钟了。他又伸了一个懒腰，拖着疲惫的身躯下班去了……