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第一百七十二节 工业内部培训TWI(2 / 2)

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朱迪调皮地笑着说:“我很好奇的是,岛国企业界面对这一帮之前是仇人、现在是老大的a国军方高层管理人员和他们带过来的管理思想,他们会有什么样的态度?”

“岛国人民的那种德行,你也是知道的,呵呵!在当时,a国驻军高层把‘工业内部培训’的相关理念跟岛国企业界开会讨论之后,岛国企业界的高层对这一思想热情地接纳了,而且对他们今后的企业文化产生了非常深远的影响。”

“田东,究竟‘工业内部培训’对岛国的企业文化产生了什么样的影响?你能举个例子吗?在我的心目中,岛国的那些企业家都是顽固不化的‘老古董’,脾气都是又臭又硬的。”朱迪吐了一下舌头,打趣地说。

田东笑着点了点头,表示同意朱迪的说法,他开始举例子说:“比如说,‘工作指导培训’介绍了一种全新的、可靠的、‘如何教导’的方式,这对在战争期间失去了大量技术劳动力的岛国企业来说,无疑是雪中送炭。他们可以利用这种方式快速的把文化水平不一、技术能力参差不齐的劳动力迅速地培训到可以使用的水平。在推广‘工业内部培训’期间,几乎每一家岛国企业都雇用了培训讲师,大规模地推广‘工业内部培训’的相关思想,特别是‘工作指导培训’,用来训练和平时期的适龄劳动力。后来的丰田生产方式所使用的培训方法,就是出自于‘工业内部培训’的‘作业指导培训’。”

“还有呢?”

田东继续回答说:“还有‘工作关系培训’。大家都知道,岛国的文化是以集体主义、家长专制而著称。这种来自于西方的‘工作关系培训’的相关理念在岛国企业界广泛宣传之后,打破了岛国企业传统的专制管理方式,逐步开发了‘以人为本’、‘尊重员工的价值’等等企业管理理念,才有了后来的‘改善提案建议体系’、‘全员维护管理’、‘全员生产管理’、‘全面质量管理’、‘质量管理圈’等等激发企业员工能动性、提倡全员参与的活动。”

朱迪若有所思的说:“是啊,只有这样我才能理解:为什么在岛国这种专制气氛这么严重的国家,居然还会主张全员参与管理、激发全体员工的能动性,并且赋予生产线一线人员那么大的权力。你想想看那套‘安东系统’,只要作业员发现生产线有质量问题,他就可以拉响‘安东系统’停止整条生产线的生产,并且通过‘安东系统’要求各个部门的主要负责人到现场来解决问题。我之前一直没有想通这个问题,岛国人民上尊下卑的等级观念非常浓厚,一个在生产线一线现场的作业员,怎么可能有这么大的权力去召集那些各个部门的主要管理者呢?现在想明白了,这是‘工业内部培训’中的‘工作关系培训’给他们带来的深远影响。那么‘工作方法培训’呢?也给岛国人民带来很大的思想转变吗?”

“是的,大家对岛国的‘kaizen’和‘改善提案建议体系’应该都不陌生吧?它们是当今精益生产原则的重要支柱。而‘工作方法培训’对这两个管理体系的形成,起到了关键的作用。不得不说,精明的岛国人民从‘工作方法培训’当中领会到了‘持续改善’的精髓所在,并进一步将它发扬光大,从而为他们所用。”

“我曾经听你提过说,岛国的精益生产系统实际上是建立在‘工业内部培训’和‘管理培训’(mt)这两大体系之上的。是不是可以这么说,岛国的丰田公司对‘工业内部培训’的应用做得最好、吸收和转化做得最成功?”朱迪又问道。

田东回答说:“你说得很对!丰田公司是第二次世界大战之后,最新积极推行‘工业内部培训’的公司之一,并在‘工业内部培训’的影响下创造了丰田生产系统。在现在的丰田生产系统里,还可以找到很多‘工业内部培训’体系的影子。”

朱迪想了想,又跟田东说:“我想不通的是:a国国防工业企业创造出来和这一套‘工业内部培训’体系,在第二次世界大战期间起到了重要作用,却被岛国人民发扬光大了,那他们一定很不甘心吧?总得想着把它再学回来吧?”

“是的,你说得没错!a国工业界确实有这个想法。在a国纽约有个叫做锡拉丘兹的城市,聚集了很多优秀的世界500强企业。从2001年起,锡拉丘兹的企业逐步开始推广本来在a国土生土长的‘工业内部培训’,这种被a国人民称之为‘二战时期古老的培训方法’的培训体系,在a国本土再次散发着惊人的魅力。”

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