四月三十号，蟹哥如期返回，我还一如往常，把饭菜准备好，等他到家吃饭，他永远是一身的疲惫，依旧是简单的寒暄客套，他最近去哪里出差，手里的案子繁多……

吃完饭就回他的专属房间，关上了门，我也自然的回了自己房间，好像关上门 ，是对彼此的基本尊重。

午后，家就没怎么跟我打招呼 ，也许是心情不好，也许是怕给我添麻烦，我清楚，他想让我少一些负罪感，少一些对自己良心的谴责。

最近疫情控制的比较平稳，公寓住宿的客人开始多了，尤其网络平台上 ，定期做了特价和午夜尾房大促，几乎到后半夜前有些特价房间都能被定出去 ，虽然价格优惠力度很大，利润不高，但是能保证满房，少胜于无。

晚上12点左右被电话吵醒，十点多被团购出去的房间顾客打来，你是老板吗？你家房间里面空调不好用，给我换个房间！

我一般情况下都无论什么原因，我都会以顾客感受为服务宗旨，但是特别情况下，我没有办法协调的就没办法了，就比如今天，不好意思顾客，您可能不会用遥控器，这个遥控器是后配的，您把按键上对应的空调品牌键长按住 ，空调提示音响了之后 ，您调节温度就可以了。

他边连线电话，一边调节空调 ，我听着一声提示音后，放心了，应该是可以正常使用了，他说:打开了，但是不热呀，这春天屋里还凉呐，怎么住啊？

不好意思顾客 ，您再等十分钟左右，空调运行一会就热了，现在这个时间也没有多余的空房间，如果有，我就给您调换一下了。

他有些不耐烦，行了，就这样吧，不热再说。

挂了电话，我就睡不着了，就担心这样的顾客，一定不会轻易满意的，大概过了十多分钟，电话被我等来了。

这空调还是不热，太冷了，你给我退一半房费吧！

说实话，一个房间卧室15平方米左右，一匹空调，再怎么说也不可能达到冷的程度，除非他在房间里不盖被，一丝不挂！本来午夜特价尾房，98块钱，我去掉房租水电人工费，几乎没挣什么钱，他入住两个多小时后让我退一半房费?我不但不赚钱 ，还要赔钱，如果刚入住，不满意，我会毫不犹豫全额退款，这样一来 ，房间照常打扫卫生不说，大晚上也不可能再卖出去了！我里外里 ，是不是亏的太多了？

我热情耐心的安抚他，想着多一事不如少一事，平台上定的房，万一没达到他满意，再给我一个差评，我真的得不偿失，多少个好评都换不回一个差评的影响:弟弟 ，这样吧，如果你真的不满意，太冷的话 ，我给你退全款吧，你看看到别的店铺再订个房，真是太不好意思了。