准确来说，龙娅的回答也算不上是避重就轻。

单从行为来判断，李莹的行为确实是正确的，而至于行为所伴随的结果，在事情没发生以前，无论是谁也都是无法进行预判的。

龙娅突然意识到，如果把这件事看作是一道试题，那么无论计分标准是什么，答案都是唯一的。所以，李莹给出的答案就是标准答案，但至于评分结果究竟如何，要看打分的权利究竟掌握在谁的手中。

梁策沉默着，受理员们依旧并排站在背景墙前等待着领导的决断。

客户服务部的大门再次发出声响，龙娅转头看向迈入大厅的一男一女。

考量到受理员们此时都站离工位稍远的位置，并不适合接待客户，龙娅便决定亲自接待。

“您好，请问办理什么业务？二位是一起的吗？”龙娅热情地迎上去，亲切地询问着。

“没事，不用管，不办业务。”走在前面的男人打量了一下龙娅，冲她挥了挥手。

跟在他身后的女人则礼貌地微笑着，并冲龙娅点了一下头示意问候。

龙娅看着两人直奔李莹的工位走去，手上都拎着好似公文包一样的文件袋，便猜测到两人的身份八成就是刚刚提到的暗访人员。

“你过来一下。”男人看着站在背景墙前的李莹招了招手。

李莹眉心微蹙，偷偷瞟向神情淡漠的梁策，无奈只能再次看向龙娅寻求帮助。

龙娅肯定地点着头，李莹才离开背景墙走到受理台前，神色慌张地询问道，“先生，您好，请问您还有什么事想咨询吗？”

“没事，你到这边来。”男人伸出手，勾了勾手，示意李莹到稍角落的位置，只见他从文件袋里拿出了什么，在李莹面前展示着，低声说道，“我就是想着知会你一声，我是软环境办来暗访的。你别害怕，你回答得没什么问题，你今天要是把客户信息给我了，你就摊上大事了。”

李莹听着男人的话，心里一直悬着的石头总算有了着落，紧皱的眉头终于舒展。

“二位慢走。”龙娅看着两人和李莹沟通结束后，便转身打算离开，在经过龙娅时，两人冲龙娅点了一下头，龙娅也礼貌地将二人送至门口。

“梁部长，通过刚才暗访组的反馈来看，莹姐的处理方法确实没有问题。”龙娅走到梁策身边，态度明确地说道。

龙娅说完眼睛先是看向了李莹，示意她不必忧心，而后又看向一直唯恐天下不乱的迟曼文，眼神中掺杂着警告的意味。

“既然现在确定了，咱们的工作人员针对刚刚的暗访处理地特别好，完全没有问题，那么我希望大家以后也能像今天一样，时刻保持警惕。”梁策逐一打量着并排而立的受理员，而后继续强调道，“我希望以后，大家都清楚地知道，什么能做，什么不能做。就像我上次来的时候也已经说过了，省公司是会定期检查监控的，所以就像之前那种监控下面吃东西的行为，以及今天这种聚集聊天的行为，都是不被允许的！”