“如果领导只要结果,不看过程,这样企业的运转是按部就班的,很难发展。”
“上层领导定方向,中层领导给方案,底层找方法,员工执行,这四步缺一不可。”
“如果只看结果,我想问,没有方向拿什么结果?或者说拿什么样的结果才是对的?给出了方向没方案怎么找方法?没方法怎么拿结果?”
“结果很重要,但任何结果都是通过过程来完成的。看结果的前提是首先把过程完善好,完善好的过程就是我们所说的流程。只有好的、严谨的、标准的流程才能拿到想要的结果。”
“管理打天下,流程定江山。好的管理一定有好的流程做支撑,要不然就是空谈。老板把方向定了,管理人员就得做出标准化流程。什么是流程,就是把一件事具体化,分成步骤。第一步做什么,做到什么程度,第二步做什么,做到什么程度。”
“把每一步都设计好,定出标准,给出方法,员工去执行就行了。在执行的过程中管理者做好督导和检查,把激励贯穿整个过程,ok,想要的结果一定能拿到。”
这是老谭在烹饪协会的邀请下,给省城餐饮人做工分制管理上的演讲,摘录一段作为分享,不做他用。
阿巧饺子馆有了名后,成了很多餐饮人关注的对象。
这半年烹饪协会和名厨委员会多次邀请老谭过去给讲讲课,老谭不是拿架子,确实太忙,一直没倒出时间来。这回救人事件被人扒出,成了段佳话,也就有了这次演讲。
都是人的名树的影,如果阿巧做的不好,老谭充其量是个小有名气的厨子,没人请,也登不上大雅之台。不是人们势力,而是什么都要靠实力说话。拿奥运会来说,冠军和亚军付出的汗水和努力几乎一样,但人们记住的往往是冠军,第二名少有人知。
做得好有人学,做得不好不当反面教材就不错了。
反过来也说明一个道理,平台很重要,如果没有阿巧,也不会有老谭。只有成功的企业才会打造卓越的管理者。
做完演讲,老谭把省城的事梳理交代一番,然后去了呼市。
老谭走后,艳华和张向东一起见了抚顺、鞍山、辽中的合伙人,进过细致详谈,抚顺的张老板不再坚持以前的想法,都签了协议,把预备款打到阿巧的账户上,剩下的就是装修了。
这几年店面装修一直和向总合作,现在他的公司也扩大了,事业蒸蒸日上。
这就和食物链似的,一家发展良好的餐饮企业,能托起相关的几家行业,包括装修公司、原料供货商、调料商、卖餐具的、买炊具的、甚至是卖工装的。
当然,不是说他们只靠一家饭店活着,但至少是最大、最忠诚的客户。
随着三家合作店的签约,加上陵东店和北行店,现在有五家店预计在三个月内开业。五家店,抛去店长厨师长不说,一家店按三十个员工计算,这就需要一百五十人。
一百五十人,需要招聘、培训、训练、实习,任务艰巨呀。还得提供食宿,虽然没正式上岗,但也得按比例发工资,都得在纯利润里拿,一笔不小的开资。
这还不算呼市的金桥店,加上它更多了。
干啥都不容易,有钱只是基础,还需要肚量与魄力。
好在老谭、艳华、张丽、忠清他们都是身经百战运筹帷幄的沙场老将,已经没了当初的胆战心惊。一切都按着计划有条不紊的进行着。分工明确,有规有矩,忙而不乱。
工作是人赖以生存养家糊口的资本,但不能总工作,也需要休息,劳逸结合嘛。
关于休息这块阿巧和大部分饭店一样,每月三天。有些小饭店达不到这样,有两天的,一天的,还有的没休,但工资高些。
有没有四天的?
有。公家开的宾馆和少数几家明星私营餐企是四天。
随着劳动法的普及和员工对个人权益的重视,四天休息的呼声已经有了,但饭店老板考虑到效益和工资问题,还没有做出头鸟的。
这里说两个现象。
省城有一家面馆做得非常好,已经形成了连锁。老板也有魄力,规定周一不营业,全员休息,开了饭店四天休息的先河,叫餐饮人津津乐道。
呼市一家怀旧的印象餐馆也是如此,周一休息不营业。
这两家店看着是每个月少营业四天,但生意相当好,都排队吃饭。
这现象引起很多餐饮人的重视,纷纷去实地考察,当然也包括老谭。
他和艳华曾研究过员工四天休息的事,觉着有点难。一个月休四天的话,前台、后厨至少各增加一名员才能排开,要不然休不完。增加俩人就得增加两份开资,少说七千元,这还不算吃住费用,压力确实有点大。
开饭店和过日子一样,都得精打细算。
在人员工资和福利待遇上,阿巧已经很高了。按照正常饭店来说,人员工资不能超过营业额的百分之二十,超了等于不赚钱。
当然,其中有着利润空间,但很少有老板舍得。
阿巧已经超了,是百分之二十二,所以纯利润不多,要是再增加开资就更少了。
不像单体店,除了老板就是员工,工资压力不大。现在是公司,除了一线员工还养着三十来号办公室人员呢,何况这些人大部分是高工资,都得从纯利润里面拿。