“欢迎光临珠朗酒店，我是本层经理于娴娴，竭诚为您服务。”

于娴娴已经说了这句台词无数次。

任何一位服务人员在重复说这种台词的时候，难免带着公事公办的语气，那种语气让人觉得足够客气，但却少了些真诚。

而于娴娴打从这第一句亮相就不同，能站在服务行业顶尖的人，必然是把服务意识融入了骨髓。一言一笑一举一动，都盛着满满的诚意。

她抬起头，笑得漂亮不失亲切：“李先……”

话僵住了。