在都市的喧嚣中，张天逸的公司正面临着前所未有的危机。

这一切源于一次危机公关的失败。

那是一个清晨，张天逸刚走进办公室，就接到了市场部经理的电话。

电话里，经理的声音带着焦虑：“张总，我们的产品质量问题被媒体曝光了，现在网络上负面舆论满天飞。”

张天逸心中一沉，他清楚这是一个巨大的危机。

他迅速召集团队商讨应对策略。

然而，由于之前团队分歧的影响，大家在应对策略上产生了严重的分歧。

有人主张积极回应、公开道歉，也有人认为应该采取观望态度、等待事态平息。

一时间，争论不休。

在这种混乱的状态下，张天逸做出了一个错误的决定。

他认为观望的态度更为妥当，期望事件能够自然平息。

于是，公司没有及时回应媒体的曝光，也没有对消费者进行公开道歉。

然而，事情并没有像他们想象的那样发展。

负面舆论持续发酵，消费者对公司的不满情绪越来越高涨。

公司的股价开始大幅下跌，市场份额也逐渐被竞争对手蚕食。

张天逸意识到事态的严重性，他决定采取行动。

然而，由于错过了最佳的公关时机，后续的危机公关措施效果大打折扣。

虽然他们尽力去挽回消费者的信任，但已经造成的负面影响难以消除。

在这个过程中，张天逸深刻地体会到了危机公关的重要性。

他反思自己在应对危机时的失误，明白了及时、透明和负责任的态度是处理危机的关键。

然而，这个教训的代价是沉重的。

公司遭受了巨大的经济损失，团队的凝聚力也受到了严重的影响。