“退货单子？”朱天阳其是早就有心理准备了，当天听到，有人悄悄拿着天阳膏去化验，就觉得，情况有些不妙。

“不知道怎么回事？今天退货的人，特别多，很多都是刚下的单子，突然就退货了，不明原因呀。有些人的单子，天阳膏都生产出来了，准备发出去呢，突然就来了电话，说要退货。打的我们措手不及呀。”崔天奇无可奈何。

朱天阳翻看了这些单子，退货的人，都是新客户，大部分是第一次和朱天阳合作，还好，几个老客户，比如张立勋院长，并没有退单子。周美佳那边，也并没有退单子。这让朱天阳，稍微放心了一点。

“他们可都是交过定金，签过合同的，做生意，就这么没有信用吗？”朱天阳有些生气。

何芳当然也生气，“哼，这些人，听到一些负面消息，就否定天阳膏，朱大哥，别给他们退货，我们不是那么好欺负的。”

朱天阳想了想，脸上露出坏坏的笑容，“何芳，我们其实可以这样做，第一，只退一半的货款，毕竟，合同在我们手中，合同上是不允许退货的。第二，这些退货的人，以后再想和我们合作，进价翻倍。”

何芳听了朱天阳这个办法，勉强点了点头，“好吧，朱大哥，就按你的办法来做。”

这个办法出来之后，并没有控制住退货大潮的汹涌而来。在药厂客服办公室，接到了大量的退货单子。

朱天阳不得不去客服增援。

客服的小女孩，正在和一个客户接电话。

只听得，电话里的客户，有些发怒地说道，“没想到啊，你们天地中药，竟然制造假药，什么天阳膏，完全都是骗人的，你看看网上检测的药膏，个个都含有有害物质，你们这是想让我的老客户毁容吗？”

客服小女孩，立刻开启道歉模式，接到电话，就道歉，忙得晕头转向的。客服办公室，四五个女孩，接到的都是相似的电话。

朱天阳接过电话，直接和客户对话，“你好，我是朱天阳！”

对方感到有些意外，稍微变得理性了一点，“朱天阳？你就是朱天阳。哎，我说朱天阳，你怎么可以造出来这样的药膏呢？我们都信任你，你却欺骗我们，你看看，你看看网络上那些消息，人家可是科学检测的，我的客户们，都看到这样的消息了，我都没办法答复人家。你们赶紧想办法吧，看看怎么弥补我的损失。”

这客户显然是个代理商，他也疲于应付，自己下边客户们的退货。

朱天阳淡定地说，“这位大叔，你别相信网络上的消息，这是有人在恶意中伤我们天地中药，我们需要全体合作伙伴，团结起来，共同抵御这次危机，产品的质量，你大可放心，我以我朱天阳的信誉担保，肯定不会欺骗大家的。”

朱天阳说了一大通，没有丝毫的作用，“朱老大，我们是相信你们，但是，现在，我们也抵挡不足这么多人退货呀，你赶紧像个万全之策，我们都需要你的帮助啊！我们也不想砸了自己的生意！”

这是下边代理商的声音。朱天阳放下电话，竟然手足无措，面对这样的公关危机，朱天阳还是第一次遇到。