听到将离这么说，客服部的部长，也很客气，“我们能够理解，在紧急情况下，人可能会忘记一些事情，事后大脑也可能对这部分的事情，进行补充，以为自己做了。是误会，只要解开了就好，我们也希望，患者和患者家属，能够理解我们的工作。”

韦清然闻言，忙不迭地道：“是是是，这次是我们弄错了，调查清楚了就好，幸好这件事也没闹大，咱们正好大事化小小事化了，您说是吧？”

客服部长也是这个意思，宋文君毕竟是大明星，他们也不想这件事传出去。

乱传之下，很难保证，内容不会出现变形或者谣传。

而且，就和韦清然说的一样，这件事并没有闹大。

宋文君和何姐一开始就没有跟他们吵闹起来，并不存在撕破脸。

这个阶段，大家还可以笑一笑，大事化小小事化了，当作什么事情都没发生。

两方都不想闹出来太大的麻烦。

客服部长和韦清然会心一笑，便达成了一个默契。

这件事，到此为止。

韦清然代替宋文君，和他们再次道歉后，众人才离开客服部。

宋文君一直忍着，没有在里面说话。

出来后，她便忍不住道：“清然，这到底是怎么回事？我和何姐明明记得清清楚楚，我当时真的拍了呼叫铃，恨不得把呼叫铃拍烂了，怎么可能没有记录？”

何姐也是一脑门子疑问，“是啊，我也可以确定，我当时去的地方真是护士站，我又不是傻子，小彩虹都变成那样了，我不去护士站叫人，跑去对着一堵墙说什么话？”

韦清然心里有猜测，但不知道怎么跟她们解释。