所以电话多。有咨询的,投诉的。电话此起彼伏的响起。
“周旋,你可来了。”江妍在办公室望眼欲穿,终于看到周旋的到来。
因为欠费停电的用户比较多,打电话要求复电的用户就多了起来。
江妍就这样接了一晚上的电话,几乎都没有睡到。
天一亮,她就看着门口了。就盼是哪位同事能提前一点到来。
“怎么了,没有睡好吗,黑眼圈这么重。”
江妍心碎了。怎么一晚就伤害这么大。
“真的吗,我去照镜子看一看。”说着就往厕所跑去。
周旋无奈的摇了摇头。江妍还是那样咋咋呼呼。
正在这个时候电话响起来,周旋放下包,就过来接了起来。
“您好,这里是电力服务热线,有什么可以帮您的。”
电话那边的男子暴跳如雷。
“怎么回事啊,你们快点帮山鹰景园13栋305住户的电送上。那是县里领导家。我会向你们局长投诉的。”
周旋没有想到该男子说得理直气壮。
只好耐心的跟他讲解。
毕竟欠费停电和故障停电还是存在差别的。
“和我说这么多废话干嘛?快点把电送上啊!”
任有周旋怎么解释他都答非所问。目的只有一个,赶快送电。其他的他装作听不懂。
“先生您能耐心的听我说一下嘛。这欠费停电和故障停电还是有区别的。经查询你所反映的山鹰景园13栋305属于欠费停电,需要交清电费后才能送电。”周旋再次耐心的解释道。
“你这丫头怎么就听不懂人话呀,那是县里某位领导家。你们先把电送上。难不成你还指望我交电费?那又不是我家。”该男子振振有词的说道。
周旋简直就要被他气乐了。
因为周旋知道她如果联系着抄表人员送电,他们必定会查看是否欠费,是否已经交清电费。
不能因为他是县里领导就可以不交电费吧。
没想到该男子挂掉电话之后,还真的给周旋他们总经理打了电话。
领导接了电话当然是打电话安排其他人处理。
兜兜转转,问题又转到周旋这里来了。
“周旋,我是营销部乐力,马上联系工作人员,把山鹰景园13-305的电送上。”乐主任命令式的说道。
不容周旋拒绝就挂掉了电话。
既然领导都发话了,周旋只好打电话联系工作人员送电。
在电话里周旋如实的告诉工作人员,对方为欠费停电并未清交费。
“领导一句话,这工作以后还怎么做呀?停电是他们说的,送电又是他们说的。”抄表员陈师傅发着牢骚的说道。
没有办法,领导发话了,只好送电。其实内心是非常抗拒的。毕竟已经走到停电这一步,还是希望用户能够交清电费。
其实县里的某位领导他并不是不交电费。而是因为工作忙耽误了。
狐假虎威的工作人员帮他处理家中欠费停电事宜。并没有帮他交清电费。
等周旋处理好了。这时候江妍才从厕所里慢慢悠悠的走了出来。
“我刚才看了一下,还好。”江妍走过来说道。
周旋心想,她只是随便一说。没有想到她当真了。
“刚才又有电话来了。...”周旋把电话内容告诉了她。
“我们这些做中间人的真是为难。”江妍有些感慨的说道。毕竟工作还是要各部门的配合。
可不是为难吗?虽然是领导安排的,可是这个任务下达下去有一定的难度。
工作人员积极配合还好,就怕他们有意见。
这边周旋忙碌着,而黄雅丽这边,相对平静。