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第113章:顾客是大巴车上那个泼妇的儿子(1 / 2)

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“好的。”

杨总监赶紧点头。

然后,他将自己所了解到的情况,迅速向杨boss反映。

根据杨总监的反映。

大致情况,是这么回事:

这个顾客,在璎珞手机专卖店买了一台手机之后,回去没有多久,说手机出现了一些小问题,然后,拿着来换另外一台。

专卖店的员工,很爽快的给他换了一台。

可没想到,重新换了这一台璎珞手机之后,这个顾客拿回去没多久,又说出了一些小问题,然后,又要来换另外一台。

专卖店的员工本着“顾客就是上帝”的服务宗旨,又给他换了一台。

可没想到,拿回去之后,没有多久,这个顾客又说出了一些小问题。

然后,又要来换另外一台。

这一次,专卖店的员工不同意了。

于是,双方就吵起来了。

吵起来之后,也不知道是谁先动的手,双方就打起来了。

结果,那个顾客就被打伤了,送进了医院。

整个事情经过,大致就是这么回事。

听杨总监这么一说之后。

杨峰心里大概明白了是怎么回事。

于是,他问这位杨总监。

“杨总监,你知不知道,那个顾客买回去的手机,和换的那些手机,到底出了什么问题?”

杨总监摇头。

说:“我听那个专卖店的另外一个员工说,没有问题,是那个顾客故意在找茬。”

“那专卖店的那个动手打人的员工,现在在哪里?”

“他已经被治安关起来了。”

“好的,杨总监,我明白了,反正,不管是谁对谁错,先将那个顾客的伤治好再说。”

“好的杨总。”

“对了,杨总监,那个受伤的顾客,现在住在什么医院?”

“好像?住在白芸区第三人民医院。”

“好,杨总监,我清楚了,你先去忙吧,记住,不管是谁对谁错,都先将那个受伤的顾客的伤,治好了再说。”

“好的,杨总。”

……

杨总监离开办公室之后。

杨峰隐隐感到,这件事情有点棘手。

恐怕不是那么好处理。

要知道,像这种顾客,通常都是那种文化不高,没什么素养的人。

说不定是个混混。

甚至,说不定,是真的故意在找茬。

否则,怎么会将手机换了又换,换了又换,然后换了之后,又拿来换。

难道是专卖店的那个员工的工作态度有问题吗?

杨峰觉得不大可能。

因为,专卖店的那些销售的员工,都是经过集团的专业培训,然后在考试合格之后,才上岗的。

而在工资方面,实行的也是工资加提成的。

也就是说,为了自己的工资,都不会那么任性。

因此,专卖店的员工,在服务态度方面,应该不会有什么大的问题。

难道是璎珞手机的质量和性能方面有什么问题吗?

貌似除了时间用长一点机身会发热之外。

其他方面也没有什么大的问题。

好用得很。

自从集团的第一款璎珞z1手机出产之后,杨峰就再也没有用苹果手机了。

而是用自己集团生产的璎珞z1。

不怕不识货,就怕货比货。

作为一个从十几年后重生过来的重生者,杨峰贤惠用过许多智能手机。

觉得自己集团生产的璎珞z1手机,还挺好用的。

何况,在国内市场,此时,智能手机刚出来。

除了国外的苹果机之外,没有别的手机可以进行比较。

像三星和诺基亚的触屏版,就更加不用说了,根本没有璎珞z1手机好用。

特别是三星公司出产的触屏手机。

那才是真正的发热。

充一下电之后,简直烫手。

而苹果公司去年出产的iPhone3g。

和今年出产的iPhone3GS。

在质量和性能方面,也并没有比璎珞集团生产的璎珞z1手机要好多少。

最起码不明显。

而且,苹果公司的这两款手机,在信号方面,还不如璎珞集团生产的璎珞z1手机那么好。

这一切,都要归功于刘志飞和他的那个手机设计团队。

当然,杨峰现在也不能完全肯定,到底是怎么回事。

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