“欢迎光临!”看到一个长相斯文的客人走进来,钟离珀便本能地说起这句职业用语。
客人腼腆一笑,然后还一脸害羞地左右张望一番,接着才问:“你好,我预约了中午12点到下午4点的场次,请问现在可以入场了吗?”
钟离珀抬头看了看墙上挂着的钟,时间才11点半不到,离开场还有大半个小时,其他的玩家还没到场,他当然是不能提前进入的,于是便礼貌地回道:“还需要再等一下,开场前15分钟我会统一跟玩家讲解游戏设施的操作方式和游戏内一些注意事项,你现在可以先到休息区坐一下。”
客人点了下头,却没有走到休息区,反而站在前台饶有兴趣地跟钟离珀聊了起来:“不好意思请教一下,我是在贴吧剧本杀圈子里知道这家店的,圈子里的人对这里的评价都很高,可怎么现在看来,这里好像没什么客人?”
钟离珀抬头面无表情地瞥他一眼,语气毫无波澜地回答:“嗯,今天的客人是少了些。”
这么言简意赅又毫无实际意义的废话,一听就是说话的人懒得理睬但又不好意思不搭理对方,所以才随意说了句废话打发他。
那客人可能才意识到自己说错话,于是露出了一个抱歉的笑容,急忙解释说:“我没有别的意思,就是好奇随口问一下而已。”
钟离珀继续目无表情地回应:“现在是工作日上班时间,娱乐行业客流不稳定是很正常的。”那表情那语气,仿佛在暗示着对方,这可是常识,别没话找话说。
当面被怼,那客人忍不住尴尬地笑了笑,为了化解这种气氛,他又像是没话找话地继续问着:“我是第一次来,可以到处参观一下吗?”
然而钟离珀果断拒绝道:“里面就是独立的游戏室和会议室,游戏室都长一样,没什么好看的,你等一下就会看到,会议室等游戏结束复盘的时候你也会去,也不需要提前参观。”
“又不是有什么见不得人的秘密,连看看都不行吗?”那客人露出了些许委屈的神色,“网上把这里吹得很红的,我第一次来探店,你就通融一下呗。如果你怕我乱走,要不你带着我参观吧,反正其他客人还没到,你现在也没什么事,当然,要是你觉得这样会妨碍你工作,也可以让别的工作人员带我也行。”
其实这客人的要求也不算过分,以前就有很多第一次来的客人会好奇地到处参观,当时钟离珀也会欣然答应,只是发生了b12室的事情后,他就不打算再放任客人到处乱跑了。
“不好意思,现在工作人员只有我一个,实在分不开身带你参观,请配合我的工作。”钟离珀没有被他的神情打动,还是态度坚定而不是礼貌地回绝道。
那客人见钟离珀这么坚决,也不好继续纠缠了,正好这时候其他客人陆续到达,他便只能作罢。
不过从刚才简短的对话中他还是有些收获的。
首先,他发现了这男员工不好沟通,估计从他身上是没办法了解到有用信息的,而且这种口风严谨的人通常都比较多疑,如果他一直问东问西,搞不好会引起他的怀疑。
其次,这里对客人的管理非常严格。通常靠网络走红的店都会对客人非常友好,不说有求必应吧,但合理的要求都是尽量满足的,可这里却不一样,说不行就是不行,连一点商量的余地都没有。工作人员的态度一般都代表着老板的态度,所以他猜测,这里的老板是个强势的人。娱乐服务行业的从业者能做到这么强势,说明这人不会过分讨好别人,能做到这点,这人应该是有相当自信的。