“怎么会？我儿子怎么会中毒了？”朴素汉子气的额头青筋暴起，拼命的晃住院医师，“他就吃了一碗面条，喝了一盒牛奶，怎么会中毒？”

住院医师奋力一甩，不耐烦的道：“我们又不是警察，我怎么知道？反正，这是刑事案件了，已经报警了，等警察来调查吧！”

说完，在中年医生的带领下，医生们歉意的微微鞠躬，安静离开，留下一群失魂落魄的家属，面面相觑。

“是他，肯定是他们家的牛奶有问题！”

忽然，一个年长的老头站了起来，指着刘天生，睚眦欲裂的道。

“对，正光就是喝了他家的牛奶。”

“对，让他们给个公道。”

“抓他们去派出所。”

老头的一句话，瞬间点燃了家属们心中的愤慨和怒火，气势汹汹的冲了过来，将刘天生和程经理团团围住。

“冷静，诸位冷静，听我说……”

程经理似乎很有经验，一点也不慌，退到门口角落，双手护面，用全场都能听到的声音道：

“大家别冲动，警察马上就来了，乱打人是要犯法的。”

“大家放心，只要是幸福集团的牛奶问题，我们一定给大家满意的交代。”

“相信政府，相信警察，一定会查出真相，好不好？”

不得不说，程经理善于操控心理。

先用警察来警告家属，打一棍子后又画个大饼，很快安抚了众人冲动的情绪。

哒哒哒……

庆幸的是，警察来的也很及时。

一场流血骚动被扼杀于萌芽中。

待警察将事件双方分开调查后，刘天生拉着程经理，躲到走廊拐角安静处，语重心长的道：

“程经理，现在江总联系不上，只能咱们拿决定了，咱们得有魄力，不能拖泥带水，让事件恶化。”

程经理点头：“我同意。但前提是，不能损害幸福集团的声誉，该咱们的锅，咱们背。不是咱们的，谁也别想扣到头上来。”

听到这硬邦邦的话，刘天生气的想骂人，没办法，耐着性子道：

“我的意思，是学江总之前处理潭州的案例，不管三七二十一，先把家属安抚好，该给的费用都给爽快了，只要家属满意了，大事化小，不要等舆论扩大，至于真相可以慢慢查，就算查出来不是咱们的锅，不正好在媒体面前竖立幸福集团负责任的态度吗？”

嗯，似乎有道理。

但程经理习惯了以前的处理模式，想了想，断然一挥手：

“刘总，我承认你说的有点道理。”

“但这种事，我以前见多了。”

“如果现在付钱，媒体就会误解咱们心虚，然后穷追猛打，不断挖咱们的黑料，届时咱们的损失更大。”

说到这，他面色一沉：

“这个时候，一步都不能退。”

刘天生气的差点爆炸，压着心中怒火，低吼道：“行，那老子先让人通知超市，全部下架自查，总可以了吧？”

“不行。”程经理语气强硬，“警察还没出结果，你急着下架，那就是不打自招啊！”

两个人，如同斗鸡，争论了半天，谁也说服不了谁。

在揪心的调查中，时间一分一秒过去，两人猫在医院的休息区，迷迷糊糊的睡着了。

“刘总，程经理，快醒醒！”

不知何时，西北分区的销售小林，焦急的拍醒两人，一开口就让两人睡意全无。

“今早又送来两个牛奶中毒的……”

什么？

刘天生惊出一身冷汗。

程经理脸色更是唰的一下白了，浑身发抖，嘴唇哆嗦道：“糟了，这下出大事了！”