“什么，首页上的那个视频？请您将详细的视频编号告知我方，以便我方尽快处理……”这边刚挂断电话，客服人员又接到了新的投诉：“您确定是在分类推荐的第一个吗？好的好的我们已经注意到了这个视频，相信很快便能够解决。”

“现在是在首页的轮播推荐？是的是的，请您放心，这并不是我们公司的推荐医意愿，也许是有员工进行了误操作，很快便能将它删除的，请您相信我们。”

客服不断地向愤怒的人解释，并且再三保证立马将这个视频删除。放下电话后，客服马上就往旁边喊：“那边的把东西搞定没有？怎么位子还在往上升？刚开始还是分区的，现在都到大封推了！”

“解决不了！”技术部那边很快回复：“这个视频的数据很奇怪的被锁死了，除非将整个数据库清空，然后格式化，不然这个视频就处理不了！”

客服主管挥挥手：“你和我说这些技术方面的东西我也不懂，你就直说吧，还要多久？那个该死的视频还要多久才能从我们的眼睛里面消失？”

技术部的交接人员沉默了一下：“这已经超出了我们的认知，我无法告诉你答案。我只能说，现在这个视频使用的技术已经超出了我们很多很多，不是我们能够解决的。我现在要和经理商量一下，讨论出了结果才能够告诉你答案。”说着，也不理会站在自己面前的客服主管，轻轻地将对方推开后背便火急火燎的往外走去。

客服主管很无奈的站在那里，抓了抓脑袋，思索应该怎么处理。结果没过多久，看见刚刚离开的技术交接人员跑了回来：“先将服务器链接关闭！现在这个事情太诡异，只有先将网站关闭后，慢慢的想办法！”

董事会在刚才很快便得出了结论，先暂停半天。似乎是由于董事会成员希望通过自己的权限，直接将这个视频删除，结果发现无法操作，即使是当时权限最高的ceo也无法操作这个视频，不管是直接删除还是将它往下压，或者屏蔽用户的搜索，只要是和这个视频相关的操作，都会完全失效。这样才引起了董事会重视，决定先暂停这个视频所在的服务器，等查出原因后再做打算。