青春鞋服主要是做线上的，线下的出货量少。

最开始是依托各大电商平台得以发展。

青春鞋服自己的官方商城开办已经有两三年了，之前两年多用户很少，销售量很低。

随着青春鞋服冠名这就是篮球节目，以及代言人李欢名气在篮球界的与日俱增，加上青春鞋服官方商城推出了一系列的活动，人气渐渐开始旺了起来，用户逐渐增多，销售量已经占到了其它电商品台的三分之一。

就在几个月前，青春鞋服官方商城还推出了预充值送VIP会员服务，商城VIP可以享受打折和节日送礼物等各种福利。

同时VIP还可以通过邀请新客户成为VIP会员预充值来赚取一定的佣金。

有佣金就必须设置提现功能。

会员预充值其实是很多公司都会搞的一项加快资金回流的手段。

官方商城的漏洞是出在账号密码、提现功能和相互打赏转账上面。

如果仅仅是账号密码被盗号的话，盗号者只能是用这些客户的余额购买商品，然后再通过转售商品来变现，这个过程就慢了很多，而且还会留下地址和收件人等信息。

而转账打赏以及提现功能则是给了不法分子一个盗取账号资金的机会。

一开始的小打小闹并没有引起青春公司的察觉。

一则都是小额资金，加上这些资金都是双11和双12购物后剩下的金额，不购物的话很多人可能不会进入账户，短时间内自然也就不知道资金被盗。

前几天就有小部分用户向客服投诉账户资金被盗，因为数额不大，客服也就以普通的账号问题转到技术部核实查证。

技术部反馈的是账号资金被转到其它账号，然后通过技术手段帮助被盗用户转回去了。

原本以为这事已经解决，没想到这几天爆发了更多的盗取资金事件，其中有人反映给了1818黄金眼那边的记者，正好那个记者跟刘雨比较熟悉，遂赶紧跟刘雨说了一下，刘雨再转达给章娜。

章娜刚开始一听这事，还以为是普通的盗号事件，只是一个用户偶然发生的，立即电话跟那名用户进行了沟通，表示青春商城会调查清楚并归还用户资金。

找来值班的网络工程师询问后，章娜才发现情况远不是她想象的偶然事件，而是一起针对青春鞋服官方商城的薅羊毛事件，被盗从一周前就出现了，一直到现在，足有上千名客户账号资金被盗，总额达到数十万。

章娜气的是员工没有及时上报，并且没有以最快速度堵上漏洞，还差点因此上了负面新闻。

要知道一个网络平台的信誉起来不容易，要摧毁却是非常容易，而且负面消息传播开来对于青春鞋服的品牌也是有着非常大的负面影响。

如果不能及时解决好这个盗号的问题，那么接下来还会有更多的客户投诉甚至付诸法律，到那个时候青春公司就名誉扫地了。

这也是章娜会比较生气的原因，这会她已经通知了商城运营部经理和技术部经理回公司商量解决方案。

李欢听了章娜的解释后当即柔声说道：“娜姐，事情已经发生，就别生气了，这事应该能解决的。对了，这次的盗号事件会不会跟上次商城瘫痪有关系，那些黑客借着商城的瘫痪盗取了客户的账号信息呢？”