“魏先生，麻烦您告诉我吧，到底是个什么情况，为什么五次有三次里面都会发生这样的状况，我们到底哪里得罪您了？能说一说吗？”

“还能有什么事情，我只觉得你们这里的人莫名其妙，我又没有得罪你们，凭什么用这个态度对我，而且一而再再而三的，你们不觉得过分吗？我已经说过要退款的事了，你们却爱搭不理。。”

王俊凯听了以后心中大概明白了，这肯定是有人背后使坏呀，但凡没有人使坏也不会到这个地步，所以他只能跟客人再一次的道歉，他知道这样的状态会让大家非常的不爽，干脆还是想着要把事情解决。

“这我就听明白了，肯定是我手底下的人处理的不够好，才会让你遇上这么尴尬的事情，要不然这个样子吧，我送您一张购物卡，这个东西您若是喜欢的话可以即刻的去购买，若是不喜欢的话就先这么放着，我们这里也会对您做出来道歉的行为，所以希望您能原谅我们这种不妥当的处理方案，所以希望您也不要对外说我们这里的情况，因为是员工内部出了问题可以吗？”

对方皱了皱眉头，所以说对这事有点不感兴趣，但也不至于这么的拆台，主要是他已经做了一定的道歉，所以对方态度还算好。

“好吧，既然你都说到这个份上了，那我就不再跟你们计较了，但是也希望你能管理一下你这里的员工，你这里的员工可猖狂的很啊，各种态度的都有，我就不明白了，作为顾客难道就是来看你们甩脸子的吗？真的是莫名其妙，但凡有一丁点的好脸色，我都不至于这么生气，几次三番真的没来，好烦。”

顾客的事情就算这么按下去了，而小兰自己待在这里的时候，也感觉非常的伤心，都怪他太粗笨，所以一切的事情都没有处理好，也觉得是自己给李明亮拖后腿了。

“对不起，我应该好好解决问题的，而不是在这里拖你的后腿，结果几次三番什么都没做好。”

小兰还是把一切的责任都揽在自己的头上，然而李明亮只是淡定的笑了笑并没有当回事，他认为小兰就是太善良了，否则不会有这样尴尬的境界，所以他还是跟小兰讲明了情况，既然这种尴尬的事情不可避免，那就只能继续在这里等待。

“行了，你也别生气了，这事呢，就是他们处理的不好，但凡有一个人好好处理都不会这么尴尬，接下来的事情你也不要忧心忡忡了，我会好好解决的。”

画到了这个份上，他也就算是放心了，只是有些纳闷，怎么还能到这个地步。

“你就跟我讲讲到底是什么情况吧，让我心里也清楚清楚，毕竟这事也是有一半的原因，因我而起，你要是放着不管不问倒显得有些不好了，我到底哪里做得不好需要改进，这群人为什么这样的找麻烦。”

“就是有人故意使坏，所以你是防不住的，我只希望你心里能够舒服一些。”

小兰点了点头心中挺难受的，这群人太卑鄙了，居然还用这样下三滥的手段，真觉得别人都是傻子，没办法跟他对抗是不是？那若是对方真这个态度，他的要拼一把。