凭啥啊?
都是第一次做人,而且还非亲非故的,凭什么我就要让着你呢?
更何况,就算有麻烦,也是你们自己搞出来的啊……
你不能自己有错在先,完了别人找你理论的时候,还摆出一副自己是弱势群体,自己很难,然后要求别人退让吧?
虽然赵凯旋这番话说得彬彬有礼,但究其本质,其实就是在道德绑架。
【我们家都这么惨了,你就不能放过我们吗?】
【我女儿还是大学生,你真的狠心毁了她一辈子吗?】
【这会给我带来很大的麻烦,你就不能别较真了吗?】
是不是一个味儿?
一个味儿就对了,因为这就是典型的道德绑架!
不过很可惜。
道德绑架对别人或许管用,但是在姜白这里,抱歉,真没用。
他早就已经自动进化为免疫道德绑架的特殊体质了。
这一番话,直接把赵凯旋怼得哑口无言。
后者脸上笑容逐渐消失。
“你们是来找茬的吧?”
赵凯旋上下打量着姜白,沉声道。
姜白澹澹的说道:“我们没有任何找茬的意思,你们打开门做生意,我们上门来吃饭,你们提供服务,我们支付报酬,咱们双方公平公正自由平等对吧?”
“但你现在非要让我们买下我们不想买的东西……这事儿就算说破了天,也没道理啊。”
赵凯旋皱眉道:“我们家店都开多少年了,一直这样,怎么别人都没意见,就你话多是吧?”
“一向如此,便对么?”
姜白双眼直视着赵凯旋,反问一句。
“……”
赵凯旋一时语塞,不知道该怎么答复。
只觉得很气。
他表示自己从服务员到店长,在餐饮业干了十几年了,从来没见过这么事儿逼的人。
其他客人即便是对这个餐巾纸的收费有意见,基本上也就是随口那么一问,该是多少钱,还是会照价支付的。
毕竟谁会为了一两块钱搞得大家都不高兴呢?
可姜白……
就特么跟滚刀肉似的,怎么说都说不通这个理儿。
如果换做老子没结婚那会儿,肯定让你丫知道知道,花儿为什么那样红!
赵凯旋内心暗骂一声。
深吸一口气,让自己语气尽量显得平稳,道:“那这样吧,我送你们一张二十元代金券,下次来吃饭可以抵扣,这已经是我能做主的最大权限了。”
语气之中颇有种“你们就知足吧”的味道。
毕竟你掏两块钱买盒纸巾,还能白嫖二十块,这不是赚翻?
这种情况,可能绝大多数人都会欣然同意。
但姜白却不这么认为,依旧坚持自己最初的意思:“不必了,我不想要什么代金券,我只想免除我不该付的钱。”
“不是,你到底想怎么样啊!”
赵凯旋感觉自己都快崩溃了。
姜白依旧是一副平澹如水的语气:“我说了,免除纸巾费用,这就是我唯一的诉求。”
“大哥啊……”
“上面就是这么规定的,我们一直以来也都是这么干的。”
赵凯旋无奈的说道:“这两块钱是小事,可如果我给你免除了,回头跟总店对账会是个大麻烦。”
“先生,你看要不这样,代金券本来是下次来就餐才可以使用的,我破例让你们这次就能用。”
“这样总行了吧?”
然而……
姜白还是摇头,“我不是为了钱,就为个理。这事儿跟钱多钱少也没关系,是你们的做法本来就不对。哪怕你补偿我一千一万,也不能改变这两块钱收费不合理的情况。”
赵凯旋脸色逐渐阴沉下来:“说不通道理了是不是?”
“这取决于你。”姜白耸了耸肩。
他妈的!
赵凯旋内心暗骂一句,额头青筋跳动,喘着粗气。
看着挺吓人的。
钱亮和秦毅各自把自己老婆往身后护了一下。
赵凯旋嘴角抽动了两下,喉咙滚了滚,缓缓道:“我现在不管你这啊那的,总之账单就是这样,规定就是这样!”
“现在给你们两个选择,要么结账走人,要么我报警。”
“你们自己选吧。”
姜白语气平澹的问道:“所以,你是无论如何都要强行收取这盒纸巾的钱了是不?”
“没错!”
赵凯旋心一横,大声道。
“好。”
姜白点头:“我付钱,不过你们要给我开个发票。”
“早这样不啥事儿没有了吗,真是闲的……”
赵凯旋冷冷一笑,扭头看向站在旁边,全程跟个吉祥物似的一句话没说的小桦,摆了下手:“去给他们开发票去。”
“好的店长。”
小桦领命而去。
赵凯旋自然也要离开。
“赵店长,这事儿还没完。”
就在他一只脚迈出包厢门的时候,听到某个靓仔又说话了。
“你们店侵犯了我们的权益,接下来我会通过法律途径来维权。”
赵凯旋回头瞥了一眼。
讥讽一笑:“我好怕哦,你都要吓死我了。”
随后竖了竖中指,迈步离开。
法律途径?
这不纯纯扯澹么……
就特么为了两块钱?
你去报警试试,你看看警察理你不。
对于姜白所说的话,赵凯旋完全没有放在心上。
在他看来,这大概就跟灰太狼每次被打飞上天都要说一句“我还会回来的”一样,无非是觉得面子上过不去,强行给自己找个台阶下而已。
有人会这么较真?
开什么国际玩笑!
很快。
姜白在前台付了钱,总数额1897元,其中包含纸巾的两块钱。
本来秦毅他们要付钱的,毕竟说好了是他们请客,为了感谢姜白的帮忙。
可姜白说了,这事儿他后期还要找小和家餐厅维权,所以这顿饭得他来付钱。
至于请客,以后有的是机会。
付钱之后,姜白拿到了发票。
当然,账单和那盒纸巾,也都没落下。
“姜先生,这事儿你真准备较真下去啊?”
小和家餐厅门口,秦毅好奇的问道。
其他人也都看了过来。
他们都知道姜白是以较真出名的,可纵观他以前那些较真的事情,都是自己或者身边人遭受了较大的损失。
但这次不一样。
损失实在是太小了,才区区两块钱。
就像赵凯旋说的,两个钢镚儿掉地上,你都不一定会弯腰去捡。
而且严格说来,姜白也不算遭受损失。
毕竟还拿到了一盒纸巾呢。
这种情况下,难道也要较真?较哪门子真呢?
而且对方还不是一般人。
小和家连锁餐饮,全国闻名,虽然规模比不上海底捞这种,但在全国好歹也有几百家分店呢。
个人面对这样的资本大鳄,怎么维权怎么较真啊?
姜白看了眼“小和家”的招牌,双眼微眯:“我被强迫消费了两块钱,当然要较真。”
如果说系统刚激活那会儿,姜白较真很大原因是为了得到系统奖励,有点“为了较真而较真”的意思。
那么现在,他已经形成了较真的习惯和心态。
遇到不公、不对、不平之事,就想发出自己的声音。
不吐不快。
之所以没有继续跟店家僵持,那是因为如果继续下去,可能就涉嫌扰乱社会秩序甚至是寻衅滋事了。
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虽然店家确实做得不对,但姜白不能硬着来。
维权,也是要讲究方式方法的。
就比如你质疑停车场收费不合理,堵在出口不走,看似为了维权,实际上给别人的出行造成了极大的困扰,如果影响进一步扩大的话,可能在自己维权之前,就先受到行政处罚了。
最明智的做法是,先按照停车场收费标准交钱,然后索要发票等作为证据,事后该投诉投诉,该举报举报。
这才是正确的维权姿势。
姜白自然深谙其道,他交钱不是妥协,也不是结束。
这事儿,才刚刚开始。
反正这么大的店,总不至于两三天就黄了吧。
来日方长,后会有期!
“不过姜白,这……应该不太好操作吧?”
楚媚烟秀眉微蹙,喃喃道:“抢劫罪,非法拘禁罪,敲诈勒索罪……我想了想,好像没有一条罪名适用。”
“嘶——”
“这么一想的话,店家貌似没有任何犯罪行为。”
“姜白,你好像拿他们没辙哦。”
这个问题,其实姜白也没有想明白。
他只是觉得餐厅做得不对,至于具体错在哪儿,还真说不上来。
不过没关系,这种专业的事情,可以去咨询专业人士。
所以第二天一大早,姜白就驱车前往精英律师事务所。
“……罗大状,事情就是这么个事情,虽然我不太清楚具体的法律法规,但……餐厅这种行为肯定是不对的吧?”
“我就想知道,遇到这种事情我应该怎么维权。”
“是不是可以告餐厅一个强迫交易罪?”
强迫交易罪,是姜白前一天夜里上网搜到的。
他在刑法里面上上下下来来回回找了个遍,也就只有这条罪名似乎有点刑。
“呵呵……”
罗大状笑着摇了摇头,说道:“想知道怎么维权,你就得先知道自己哪项权益受到了侵犯。”
姜白点点头,认真倾听。
罗大状缓缓道来:
“首先可以肯定的一点是,餐厅方不构成强迫交易罪。”
“根据刑法第二百二十六条,强迫交易罪是指,以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。”
“要注意,只有在情节严重的情况下才成立犯罪,而且行为人要施以暴力、威胁等手段。”
“很显然,在这次事件当中,餐厅方不成立本罪。”
罗大状摊了摊手,接着说道:“更准确的说,餐厅方的行为没有触犯刑法任何一条罪名,不构成任何犯罪。”
“不过这并不代表他们不违法。”
“《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者,自主选择商品的品种和服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。”
“《反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。”
“而且《民法典》中,也针对消费者权益进行了相关规定,其中就包括自主选择权和公平交易权。”
“简单来说呢就是,消费者在购买商品或者接受服务时,选择商品和服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权应牢牢掌握在自己的手中!”
听到这里,姜白眼睛一亮,连忙坐直了身体。
关键点要来了!
果然,罗大状紧接着便围绕他的实际经历,展开更加细致深入的解释:
“在你就餐过程中,餐厅没有提前告知你餐巾纸需要收费,而是让你在无从选择的情况下有偿使用餐巾纸,这就是典型的‘义务转嫁’,涉嫌侵犯你作为消费者的自主选择权。”
“而在你提出拒绝接受餐巾纸这项商品的时候,餐厅以总店规定为由,拒绝让步,依旧让你为餐巾纸买单,完全没有顾及你的意愿,这涉嫌侵犯消费者的公平交易权!”
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