住院部的电话隔了很久才被接起来。

“喂，你好哪位？”

“你好，我是1211病房1号床蔡柳英的家人，我们这边想要给她办理出院手续，麻烦你把她的资料准备好，我们等会过去。”

“哪位病人？”

“1211病房一号床的蔡柳英。”

“这边你们不是办理了出院手续了吗？”