盛春成还在地铁上,有人就给他打电话,他看了看,是他们旗舰店的一个主管,盛春成赶紧接了起来。
对方压低嗓门问:“盛总,你快到没有?”
盛春成说快了,怎么了?
“大使和人吵起来了。”主管说。
盛春成一惊,问:“什么人?”
“好像,好像是一个客人。”
盛春成说好,“你把大使劝住,千万不要让事情升级,我很快就到。”
主管说着好好,把电话挂了。
盛春成心里有点恼火,这才开张第一天,钟欣欣就和客人吵起来了,什么情况?
什么客人,这么早,就到店里来了?他们店虽然是昨天开张,但昨天关着门,没有对外营业,今天才是正式开门。这个客人,不是老客户,好奇想来看看他们的新店,就是昨天新办卡的客户,一大早就想过来体验体验,钟欣欣怎么会和他发生冲突?
这里店铺开张之后,小安今天去了南京,店里面就是钟欣欣在坐镇,没想到她还和客人吵起来了。谁啊?钟欣欣平时看到哪个客人,都有些腼腆,只会对着人家笑,客人们都叫她小胖子,都很喜欢这个小胖子,小胖子话虽不多,但大家看着都很实在。
盛春成拿起电话,马上拨给钟欣欣,电话通了,马上被摁掉了。
“搞什么?”盛春成骂了一声,“火气还很大,看我到了不摩擦摩擦你。”
盛春成下了地铁,一路跑着出了站,骑上一辆共享单车就拼命蹬,到了台阶下面,把自行车一扔就跑上去。
进了店门,就看到五六个自己店里的员工,围在前台那边,人群的里面,钟欣欣面朝着柜台里面站着,她边上站着一个女的,盛春成还没走近,就听到那女的在说:
“为什么不能用,你一定要给我讲个道理。”
钟欣欣头也不回:“我说不行就不行,没有道理。”
边上看的几个员工,都觉得有些莫名其妙,不知道经理今天是怎么了,怎么就和这客人杠起来了,而且,这客人没有什么不合理的要求啊。主管就是看到这个,又不好当着钟欣欣的面,去帮腔客人,这才给盛春成打了电话。
盛春成先听到客人的声音,再看到客人的侧脸,他松了口气,放下了心。
这个客人,不是别人,是钟妈妈。
盛春成明白了,钟妈妈一定是知道女儿去了新店,还是店长,今天新店开张,她就想着来看看店,也看看女儿,更重要的,是要来给女儿捧捧场。
员工们看到盛春成,自觉地让开一条路,钟妈妈扭过头来,看到盛春成,赶紧叫着:
“盛总,盛总,你来了,太好了,你来给我评评理,我马市街办的卡,到了这里,你们这个经理不给我用,她说,让我哪里办的卡,就去哪里用,你们还有这个规定的?”
盛春成笑了起来:“对不起,对不起,没有这个规定,是我们这个经理搞错了,我们的卡,是在我们所有店里通用的。”
“就是啊,我昨天还看直播,在直播间又买了五张卡送人,我看到你们直播间里介绍,不仅马市街和这里通用,南京店也可以用,以后上海宁波和苏州这些城市,都可以一卡通用,是不是这样?”钟妈妈说。
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“是是,就是这样,你说的一点没错。”盛春成说。
钟妈妈冲着钟欣欣的背影,叫道:“听到没有,你们盛总都这样说了,我马市街办的卡,这里可以用的。”
钟欣欣不理睬她,没有回头,只是哼了一声,手里拿着她妈妈的那张卡,也不还给她。
盛春成和钟妈妈说:“对不起了,我代表我们店,对我们的工作失误,向你说对不起!”
盛春成说着,朝钟妈妈使了一个眼色,钟妈妈赶紧说:“没有关系,没有关系,事情说开就好了,走走,盛总,我还要事情要找你。”
盛春成说好,去我办公室。