假设一个情境，外面下了毛毛雨，别人手里有把伞，递给你。说，“你拿着吧，万一待会儿下大了咋办？”你可能会客气的说“不了不了，太麻烦您了”，直接就关上了他人对你的帮助。通道是个双向的，别人爱你，你又该用什么样的行为来回馈呢？

各位书友，你嫌麻烦、冷漠、拒绝、爱答不理、不理会、不耐烦，就一个个把这个通道给关闭了。别人给你一把伞，你会觉得对方太好了，太关心自己了，感谢是不是通道就打开了？

哎，你如果一直都是感激的心态，那说不定对方就会邀请你来家吃饭。伞拿走了，那你要不要还给对方？然后换伞的时候，再带一点儿礼物，两个人的关系是不是就有改善了？包括，你后面再还伞的时候，要记得跟他说句话，“幸亏你这把伞，每次我看到这把伞就会想起你”，要是把这话再升级一点儿呢？“只要一下雨，我就会想起你”。

各位书友你记住了哈，人跟人之间高于任何事情，高于企业，高于组织，高于管理，不管我们要做什么，都是要处理人跟人之间的关系，都是要处理人跟人之间的故事，包括我们生活中会有一些爱抬杠的书友。

你爱不动他，你爱他一下，他啪就给你一个大嘴巴，他说你是错的。你爱他一下，他再换个手啪又给你一个大嘴巴。你怎么爱他？你不能爱他。

各位书友你记住了，打开别人爱的开关，任何人在跟你讲话的时候，你都要先用一个话开头。“如果没有您给我讲这话，我还不知道得糊涂多少年。但我还有一点儿小小分歧，想跟您分享。”这种开头行不行？这样讲话，谁不爱你？后面再加上“我这一点儿小小分歧就是您讲的太好了。”

各位书友你记住了，无关生死，没有对错，有时候人就是因为一句话而较劲。比方说：现在到底是三点还是三点半。因为这么无聊的事情，两个人就能打起来。