“他是一个病人,我知道他也难受,我尽量不去招惹他,处处替他着想,他怎么挑我毛病我都忍了。可是,这次他说的话太伤人了,说我在他的饭菜里下毒,要毒死他,霸占他的财产。他拿着拐杖指着我骂,我实在忍不住回了几句,这不就逼着我把他送到你这了,我真怨枉死了。”
李招娣轻轻拍了拍护工的肩膀,安慰道。
“我听说他原来不是这样的人,是脑出血之后才这样,你就再担待他一回,等我和他家里人说说,也劝一劝老人家。你就忍一忍,他是VIP客户,照顾好了,你也可以多得奖金,虽然委屈点,忍一忍就过去了,别和一个病人计较。”
护工本来也是发发牢骚,并没有真要换人的想法,听了李招娣的话后也不再计较了。可是,老头没完没了,动不动就撵她走,动不动就要换人,以至于这次逼着护工送他来见李招娣。
自从护工和李招娣反映问题后,李招娣背地里作过了解,知道老头确实难侍候,以前找过几个护工都被他骂跑了。因此,当老头气哼哼地坐在她的面前的时候,她并没有责怪护工,而是笑呵呵地看着老头,听老头一个人在发牢骚。
“你是经理,我是VIP客户,我的要求你们必须满足,我要求把她换掉,她要谋财害命。”
护工委屈得站在一旁抹眼泪。
李招娣拍了拍护工的胳膊,然后来到老头面前蹲了下来,笑呵呵地说道。
“大爷,我知道您心里不舒服,我回头了解一下,如果真是护工的责任,我一定严肃处理,给您换一个人。您是我们的金牌客户,我们一定让您享受到最好的服务,您身体不好,先消消气,气大伤身,我们可都盼着您老人家长命百岁呢。”
老头听到长命百岁的话,立即咧嘴笑了起来,说:“对,不生气,我要长命百岁,还是经理会说话,她要是早这么说话,我早就不撵她走了。”
李招娣借机了解情况。
“大爷,您想撵她走到底因为啥呀?她可是我们这里服务态度最好,性格最温柔的了,换了别人指定没她好。”
老头扭头看了一眼护工,一时也不知道自己为啥要撵护工走。他知道说护工要毒害他是诬陷,当然不肯再说出口,吱吱唔唔半天也没想好说啥,最后不得不说。
“那就不撵她了,以观后效,如果她再和我顶嘴,我一定要换人。”
李招娣刚要说话,一位四十几岁西装革履的男人从外面跑了进来,直接来到老头的面前,大声问。
“爸,发生了什么事?您怎么到这里了?”
老头见到男人,立即表现出委屈样,说:“儿子,你总算回来了,你不要我啦?总看不到你,我就和她发脾气,否则我会憋死。”
男人轻轻地把老头的头抱在怀里,把脸贴在老头花白的头发上,一脸的愧疚。
“爸,对不起,是儿子不好,让您受冷落了,等我忙过这阵子,我就天天回来陪您。”
老头像个孩子似的在男人的怀里点着头,说:“好,我等你。”
老人的语气已经变得欣喜和兴奋了,似乎他一直期盼的梦想终于快要实现了似的。