丁一堵得梁安娜哑口无言，其他人俱都被组长两个字吸引过去，大会无惊无险的开完。

主任不住的点头，小丁办事靠谱，这件事交给她来做，他放心。

大领导也密切关注着，虽说拍板定下微笑服务，但是如果效果不达预期，及时止损也不是不可能。在听到助手汇报丁一的会议内容时，笑笑道，“小丁同志有闯劲，脑袋瓜子也灵活。”

“那么一大帮难缠的女同志，硬是让她搞定了。”助手顺着领导的话往下讲，跟大领导肚子里的蛔虫似的，知道他喜欢听啥样子的话，这不丁一风头正劲，不吝啬的夸奖几句。

大领导端起手中的茶缸，轻轻吹走嘴边的茶叶，抿一口茶，咂摸咂摸嘴。

“困难还是有的，方法也是有的。”

“还是领导慧眼识人，让小丁去办。要是搁别人身上，大厅的那群人指不定得闹多大。不说其他人，就算让我去办，也不能保证处理得有小丁同志这么漂亮。”

大领导早就发现大厅的弊端，也见过不止一次售货员黑着脸吼人，一副你爱买不买不买拉倒的架势，瞅到他去了，售货员态度有所好转，脸色缓和了，口气也好了，等到他转身，骂声又在背后响起。

他深知，要改变大家动不动就黑脸的行为，得从根子上来。私下里也和助手讨论过，俩人一致同意设立个小组长的岗位，谁表现好谁上，和丁一的意见不谋而合。

不过让他惊喜的是，丁一提出让顾客参与评分之中，这点大大出乎他的意料。下去细想之后，忍不住直拍大腿，这是个极好的法子。

供销社为人民服务，让人民自己评价服务，岂不是正正好。

如此一来，售货员们办事也有个怕头，不会再向从前那般，我就是老大我说了算，你不买就滚蛋。

更为关键的是，他们参与却没有决策权，决策权还是在他们手中。

权力没有旁落，却又能改变大家的工作状态。

大领导不住的感叹，青出于蓝而胜于蓝。

对着助手语重心长的道，“我们这些老家伙，迟早有一天要退休，供销社要交给年轻人，就当提前磨练磨练了。”

助手的心扑通扑通直跳，他跟了大领导十来年，毕业之后考进供销社，靠着一手好字和文笔得了大领导青眼，直接提到跟前，这一呆就是十年。

把大领导摸得透透的，一个轻飘飘的眼神，一个随意的动作，他都晓得是啥意思，在上面下过苦功夫。

存了一份往上爬的心，野心大着了，就想等着大领导退休的时候，他上去。

平时跟在大领导到市里开会，有意识的和上面的人结交，抓住每一丝一毫的机会。

面不改色的道，“小丁同志是个优秀的好同志。”

大领导点点头，放下茶缸，“行啦，小潘，密切关注，有什么事再来跟我汇报。”助手姓潘，领导总是小潘小潘的叫。

“嗯。”

小潘回到座位上，细细地咀嚼着大领导的每一句话。

另一边，丁一给大家开完会，转身出去就忙起来。

一人一个编号，从一往下排。

又喊来邱大姐，让她帮忙找服装厂的人过来晾尺寸，做工作服。

邱大姐是单位的老人，快退休的那种，要说大厅里谁的资历最老面最大，就是她。别看梁安娜背景硬，但是平时对着邱大姐也是笑意盈盈的，强龙不压地头蛇，这道理谁都懂。