“不好了,不好了,老板,不知道为什么,我们的软件受到大量客户的投诉,他们说产品的质量不靠谱。”
路垚此时此刻正在办公室坐着。
这突然来的信息让他有些猝不及防,但是他没有表现出任何慌张的神情,而是很淡然的。
看着白一泽:“到底怎么回事?从头开始说。”
白一泽平复了一下自己的心情:“不知道为什么,这两天有很多用户投诉我们,投诉的原因五花八门,有的说客户的信息泄露,有的说卖的是假货,而还有的更加离谱,他们说我们收取的回扣太高了,别的别的平台都收取的很低,还不如直接在线下提货呢。”
路垚冷静地处理着:“没事没事,你慌什么?你现在去让一天和新杰他们两个人赶快去查那些投诉人所在的地址以及分布地区情况,我要看看这到底是人为的还是本来就有的投诉。”
白一泽点了点头,赶快离开这里,去找刘一天。
半个小时之后,刘一天,白一泽,他们两个人走进了路垚的办公室,白一泽手中还拿着电脑,他把电脑的画面让路垚看了。
“老板,你看这就是这两天之内,对我们投诉的用户,他们大部分都分布在北京这个地区,其他省的很少,基本上都是北京或者是北京附近的,而那些投诉的人,他们用的都是刚刚申请的小号,也就是说三天之内申请的号来投诉我们。”
不知道为什么,这一拨投诉来得非常突然,我们也没有做好任何的前期准备。
所以说,他们投诉了之后,我们根本就无从下手去应对。
路垚听了刘一天的话,心里似乎知道了什么。
“那你现在赶快,给我查一下,这些投诉用户之间都有什么关联,他们之间肯定是有一定的联系,不然的话我们不会无缘无故收到这么多投诉。”
等刘一天一阵操作之后,他大声喊道:“有了,有了,老大,这么多投诉,他们所在的地方基本上都没有在我们的商品店里买过任何东西,他们就说产品不安全,东西泄露等等一系列问题。”
这些投诉具体具体是由谁发起的?
根本就查不到,也就是说,幕后肯定还有人,路垚挥了挥手!
“你们抓紧时间核实一下这些投诉到底有没有什么问题,具体的事情就等我接下来的安排吧,我现在还有事情,你们去工作吧。”
听到路垚的话,刘一天和白一泽两个人都回到自己的工作岗位继续工作。
路垚看起来似乎并不着急,因为这发生的一切好像都在路垚的预料之中,快意这么快迅速的发展肯定会遭到许多同行,许多竞争对手的红眼,他们肯定会不惜一切代价的来阻止这个软件进入市场,因为这个软件一旦彻底市场,他们所获得的利润将会越来越低。